华北地区网约车司机改进建议可行性调研

您好，我们正在开展华北地区网约车司机改进建议可行性调研，希望收集您作为一线从业者的真实体验与想法，您的反馈对优化网约车行业服务体验至关重要，本次调研仅用于行业研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前所在的城市属于华北地区哪个城市

北京

天津

河北石家庄

河北唐山

山西太原

山西大同

内蒙古呼和浩特

内蒙古包头

其他华北城市

Q2:您从事网约车司机行业的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前日均接单量大概是多少单

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

41单及以上

Q4:您目前主要使用的接单平台是

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

首汽约车

其他本地平台

Q5:您对当前平台抽成比例的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您是否遇到过平台抽成不透明的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q7:您目前工作中遇到的最主要困境有哪些（可多选）

油价/电费成本过高

派单不合理远距离接驾

申诉流程复杂不公正

乘客恶意差评投诉

停车接驾点位不足

社保福利无保障

其他

Q8:关于平台推出“抽成透明化、封顶抽成”的网约车司机改进建议，您认为可行性如何

非常可行，符合司机核心需求

比较可行，能解决部分问题

可行性一般，需要调整细节

不可行，难以落地执行

Q9:如果当地规划增设专门的网约车临时停靠接驾点，您认为这项改进建议的落地难度如何

落地难度很低，很容易推进

有一定难度，但可以逐步推进

落地难度很高，难以实现

Q10:您是否支持平台优化派单规则，优先给距离乘客更近的司机派单

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

非常不支持

Q11:关于要求平台为网约车司机缴纳社保的改进方向，您认为在当前行业环境下可行性如何

非常可行

比较可行

不确定

可行性较低

完全不可行

Q12:您对当前平台申诉处理机制的满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否遇到过乘客乘车后不支付车费的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q14:您认为平台垫付未支付车费这项改进建议，落地执行的难度大吗

难度很小，完全可以落地

有一定难度，但可以实现

难度很大，不好落地

Q15:您希望相关部门或平台优先推进哪几项网约车司机改进建议（选三项以内）

降低固定抽成比例

实现抽成明细公开透明

优化派单规则减少空驶

优化申诉机制保障司机权益

解决司机社保福利问题

增设城市核心区停靠点位

降低平台派单信息服务费

出台司机权益保障相关法规

Q16:您认为当前针对网约车司机的从业技能培训充足吗

非常充足

比较充足

一般

不太充足

完全没有相关培训

Q17:平台增设免费从业技能与服务规范培训，这项改进建议您认为是否可行

非常可行

比较可行

可行性一般

不可行

Q18:您是否能接受平台推出分时奖励政策，高峰时段提升司机分成比例

非常接受，愿意配合

比较接受，对收入有帮助

无所谓，不影响

不太接受，会增加工作压力

Q19:除此之外，您还有哪些其他的网约车司机改进建议可以分享给我们

填空1

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