长沙市网约车司机信任度舆情监测调研

您好！本次调研为长沙市网约车司机信任度舆情监测调研，您的真实反馈对我们掌握行业真实舆情非常重要，问卷所有信息仅用于研究分析，我们将严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否乘坐过长沙市的网约车？

是，经常乘坐

偶尔乘坐

极少乘坐

从未乘坐过

Q2:您获取网约车相关信息的主要渠道是？

社交平台

新闻媒体

亲友同事分享

短视频平台

其他

Q3:对比巡游出租车，您对长沙网约车司机的整体信任程度如何？

比巡游出租车高很多

比巡游出租车高一些

两者差不多

比巡游出租车低一些

比巡游出租车低很多

Q4:您认为长沙网约车司机的服务态度整体处于什么水平？

非常好，很友善礼貌

整体不错，大部分都友好

一般，存在部分态度不好的司机

整体较差，态度不好的司机很多

非常差

Q5:您是否遇到过网约车司机绕路的情况？

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q6:遇到绕路情况后，您对网约车司机信任度的变化是？

大幅下降

小幅下降

没有变化

不影响整体信任

Q7:您是否遇到过网约车司机拒载、中途甩客的情况？

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q8:您认为长沙网约车司机的驾驶安全意识如何？

非常强，遵守交规驾驶平稳

整体较好，大部分司机驾驶规范

一般，偶尔有不规范驾驶行为

整体较差，经常看到危险驾驶情况

非常差

Q9:您是否遇到过网约车司机私下修改行程、乱加价的情况？

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q10:您认为哪些行为会最影响您对网约车司机的信任？（可多选）

故意绕路多收费

驾驶不规范威胁安全

服务态度恶劣

骚扰乘客

车内环境脏乱差

泄露乘客个人信息

拒载、中途甩客

Q11:您是否看到过关于长沙网约车司机负面信息的网络爆料？

经常看到

偶尔看到

极少看到

从未看到

Q12:看到负面爆料后，您对网约车司机信任度的变化是？

大幅下降，不敢轻易叫车

小幅下降，会更谨慎选择

没有明显变化

只对具体司机有影响，不影响整体信任

Q13:您认为平台公示的网约车司机资质信息是否可信？

完全可信

大部分可信

一半可信一半不可信

大部分不可信

完全不可信

Q14:您是否会提前核实网约车司机的身份信息再上车？

每次都会

经常会

偶尔会

从来不会

Q15:您更愿意信任哪类网约车司机？

本地户籍司机

驾龄10年以上的老司机

头像信息完整的司机

平台评分高的司机

女性司机

Q16:如果网约车司机主动跟您聊天，您的感受是？

亲切，感觉更放松

无所谓，正常聊天不反感

有点不舒服，希望保持安静

很反感，感觉被打扰

Q17:请您对长沙网约车司机的整体信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q18:您对提升长沙网约车行业司机服务水平、增强行业信任有什么具体建议？

填空1

长沙市网约车司机信任度舆情监测调研

关于

2个月前

更新

256

频次

18

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷