长三角地区网约车司机信任度绩效满意度调查

您好，我们正在开展长三角地区网约车司机信任度、绩效与满意度相关调研，您的真实反馈将帮助优化行业服务环境，感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您目前所在的长三角城市是

上海

南京

苏州

杭州

宁波

无锡

合肥

其他长三角城市

Q2:您从事网约车司机工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常的接单类型主要是

即时订单

预约订单

顺风车订单

包车订单

混合接单

Q4:您对自己当前的每月收入绩效满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为平台现有网约车司机信任度评价体系是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您认为哪些因素会影响平台对你的网约车司机信任度评级

投诉率

取消订单率

出行分

乘客好评率

服务时长

有无违规记录

Q7:当前的网约车司机信任度评级是否会对您的派单量产生明显影响

影响非常大

有一定影响

几乎没有影响

完全没有影响

Q8:您对当前平台的派单规则满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否遇到过因误判导致网约车司机信任度评级下降的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:您对平台处理网约车司机信任度申诉的效率满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前的绩效核算规则是否清晰透明

非常清晰透明

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q12:您对平台的提现规则和到账效率满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:平台奖励绩效的发放是否符合约定规则

每次都符合

大部分时候符合

偶尔不符合

经常不符合

Q14:您认为当前平台的绩效考核机制最需要优化的部分是

派单倾斜规则

奖励计算标准

扣分触发条件

信任度评级维度

申诉处理流程

Q15:您对平台提供的安全保障服务满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否会向其他司机推荐当前供职的网约车平台

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q17:您对优化网约车司机信任度评级和绩效考核机制有什么具体建议？

填空1

长三角地区网约车司机信任度绩效满意度调查

关于

2个月前

更新

192

频次

17

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷