天津市网约车司机核心需求服务质量调查问卷
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您好,为更好地了解天津市网约车司机核心需求,优化网约车行业服务质量,我们开展本次调研,您的回答将为行业服务改善提供重要参考,感谢您抽出时间参与!
Q1:您目前从事网约车驾驶工作的时长为
Q2:您日常接单的主要区域是天津哪个区域
Q3:您的接单模式主要是
Q4:您目前所属的网约车平台数量为
Q5:您对当前网约车平台抽成比例的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您向其他司机推荐当前所在平台的可能性有多大?(0-10分)
Q7:您认为当前平台在满足网约车司机核心需求方面,存在哪些问题
Q8:您目前的车辆使用情况是
Q9:您每月在车辆相关的投入(保养、充电/加油、租金等)大约为
Q10:您对天津市城区内充电桩/加气站布局便利性的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您日常跑车过程中,最常遇到的车辆相关问题是
Q12:您是否遇到过乘客投诉后平台偏袒乘客、损害司机合理权益的情况
Q13:您最希望获得的司机保障类服务是
Q14:针对网约车司机核心需求,您是否感受到行业近年服务质量有提升
Q15:您对天津目前网约车整体行业环境的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
Q16:您认为目前平台或者管理部门在服务司机方面,最需要改进的地方是什么
Q17:您日常接单过程中,是否会遇到乘客不遵守乘车规则的情况
Q18:您认为提升司机收入的核心方向是什么
Q19:您是否了解天津市针对网约车司机的相关权益保障政策
Q20:请您谈谈对优化天津网约车司机服务质量的其他建议
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