长三角地区网约车司机期望功能舆情监测调研

您好，我们正在开展长三角地区网约车司机期望功能舆情监测调研，希望了解您对网约车平台现有功能的体验与期望，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您目前常驻长三角哪个城市开展网约车工作

上海

南京

苏州

杭州

无锡

常州

合肥

宁波

其他长三角城市

Q2:您从事网约车驾驶工作的时长

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常接单主要使用哪个平台

滴滴出行

高德打车

T3出行

曹操出行

美团打车

享道出行

其他平台

Q4:您对目前平台的核心功能整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为当前平台现有功能最突出的问题是哪些

派单逻辑不合理

导航路线不准确

提现流程繁琐

申诉功能不顺畅

补贴/流水计算不透明

通讯功能卡顿延迟

没有在线客服人工通道

其他

Q6:请您对当前平台的派单功能评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对当前平台的导航规划功能评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对当前平台的流水查询功能评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对当前平台的申诉反馈功能评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您是否有过因为平台功能不完善而错过订单的经历

经常发生

偶尔发生

从未发生

Q11:在网约车司机期望功能中，您最看重哪几类功能

更合理的就近派单功能

躲避拥堵/禁区的精准导航功能

实时油价/充电优惠查询功能

更便捷的快速提现功能

一键申诉违规判罚功能

顺路目的地匹配接单功能

线上快速培训功能

其他

Q12:您是否需要平台增加顺路自动匹配接单功能

非常需要

可有可无

不需要

Q13:您是否需要平台增加实时更新的限行禁区提醒功能

非常需要

可有可无

不需要

Q14:您是否需要平台增加不同区域充电/加气优惠点位查询功能

非常需要

可有可无

不需要

Q15:您对平台增加一键申诉违规判罚的功能需求程度

非常需要

可有可无

不需要

Q16:您更倾向哪一种派单功能规则

系统自动派单不可改

指定范围内抢单

系统派单后可自由取消

只接设置好目的地的顺路单

Q17:请描述一个您最希望平台新增或优化的网约车司机期望功能

填空1

Q18:您对当前平台功能还有哪些其他改进意见

填空1

长三角地区网约车司机期望功能舆情监测调研

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2个月前

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