郑州市网约车司机期望功能用户体验调查

您好！本次调研面向郑州市网约车司机，旨在了解您对网约车司机期望功能的实际体验与需求，您的反馈将帮助平台优化产品功能，更好适配司机的接单与工作需求，调查全程匿名，请您放心填写。

Q1:您目前的网约车驾驶工作年限是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q2:您日常主要使用的接单设备是

手机

专用车载终端

平板

其他设备

Q3:您当前使用的接单平台已具备的核心功能包含以下哪些

派抢单自由切换

顺路听单筛选

热力图实时预测

充电/补能地点导航

休息区查询

多平台账号合并管理

账单自动统计

Q4:您对当前平台现有功能的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请您对当前平台导航功能的易用性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对当前平台派单算法的合理性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对当前平台账单收益查询功能的清晰度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为网约车司机期望功能中，最重要的核心属性是什么

提升接单效率

降低工作成本

简化操作流程

保障收益安全

Q9:针对顺路接单功能，您最希望增加哪些优化项

自定义出发/目的地范围更灵活

支持多目的地顺路设置

提前推送未来时段顺路订单

自动过滤不符合预期的低价位顺路单

跨城返程顺路匹配

Q10:针对补能相关功能，您期望增加哪些内容

实时电价/油价更新

充电桩空闲状态提醒

顺路补能点智能推荐

不同品牌补能点优惠整合展示

补能排队时长预测

Q11:您是否需要专门的区域限行/禁停提醒功能

非常需要，当前经常因为误闯被罚

有一定需要，偶尔会遇到限行问题

不需要，自己对路线已经很熟悉

Q12:您对多平台接单合并管理功能的需求程度是

强烈需要，现在切换多个账号太麻烦

有一定需求，能简化操作最好

不需要，我只做一个平台

Q13:请描述您在使用当前接单功能时遇到的最常见问题

填空1

Q14:如果平台推出新的网约车司机期望功能，您是否愿意参与测试反馈

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

Q15:您期望新功能优先覆盖哪类工作场景

日常接单派单场景

长途跨城接单场景

停车休整补能场景

收益对账税务场景

安全保障场景

Q16:请您对当前平台客服反馈处理功能的满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您日常工作中，更倾向从哪里学习平台新功能的使用方法

APP内功能引导

司机社群交流

官方培训直播

线下司机培训

不需要学习，自己摸索

Q18:除了上述提到的功能，您还有哪些针对司机端功能的需求建议

填空1

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