华东地区网约车司机质量评价用户体验调查问卷

Q1:您最近半年在华东地区使用网约车服务的频率是

Q2:您最常使用网约车服务的场景是

Q3:您本次接受调研体验对应的网约车出行是在华东哪个省份/城市

Q4:请您对网约车司机的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对网约车司机的驾驶技术进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对网约车司机遵守交通规则的情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对网约车司机的路线规划合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对网约车司机的车内卫生维护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:网约车司机是否存在主动绕路的行为

Q10:网约车司机是否存在接单一公里以上才联系你要求取消订单的情况

Q11:网约车司机是否存在不按平台要求佩戴口罩的情况

Q12:网约车司机是否存在主动和你攀谈、过度打扰你的情况

Q13:您遇到过网约车司机的哪些不规范行为（可多选）

Q14:您认为网约车司机质量评价中，哪几个维度最为重要（可多选）

Q15:您是否遇到过网约车司机私下要求您取消平台订单、线下转账的情况

Q16:您认为当前网约车行业对于司机质量的管控水平如何

Q17:您有多大可能向他人推荐您本次体验的华东地区网约车司机（0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:您是否会因为网约车司机质量评价的结果，选择对应平台的网约车服务

Q19:对于完善网约车司机质量评价体系，您有什么其他建议