北京市网约车司机质量评价广告效果调查问卷

您好！我们正在开展关于北京市网约车服务的相关调研，本次调研核心关注网约车司机质量评价相关广告的传播效果，恳请您花费几分钟时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您最近半年是否乘坐过网约车出行？

是，每月至少1次

是，每季度至少1次

偶尔乘坐，半年少于3次

从未乘坐过

Q2:您是否在各类平台看到过包含网约车司机质量评价内容的广告？

多次看到过

偶尔看到过

没注意，不确定

从未看到过

Q3:您最早是通过什么渠道看到该网约车司机质量评价相关广告的？

抖音、快手等短视频平台

微信公众号、朋友圈

微博

小红书

地铁/公交广告牌

导航APP弹窗

打车平台首页推送

其他

Q4:您在哪些渠道看到过该类广告？（可多选）

抖音、快手等短视频平台

微信公众号、朋友圈

微博

小红书

地铁/公交站点广告

打车软件内广告

导航软件广告

直播平台

其他

Q5:看到网约车司机质量评价相关广告后，您的第一印象是？

很实用，能帮我选到更靠谱的司机

只是普通商业推广，没特别感觉

噱头大于实际用处，不太相信

有点好奇，想进一步了解

Q6:请您对该网约车司机质量评价广告的内容吸引力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:该广告是否改变了你对网约车司机服务质量的原有认知？

完全改变了原有认知

部分改变了我的看法

没有任何改变

反而让我更困惑了

Q8:看到广告后，你是否会更关注网约车司机的服务评分？

会，每次打车都会主动看司机评分

会，偶尔会关注

不会，和之前一样不关注

反而不想关注了

Q9:您是否因为该网约车司机质量评价广告，更倾向选择做过司机质量评价的打车平台？

是的，已经换平台了

有这个倾向，准备后续试试

没有变化，还是用原来的平台

完全不影响我的选择

Q10:网约车司机质量评价广告里哪些内容最吸引您？（可多选）

司机无事故记录承诺

司机服务好评率展示

司机背景审核信息

乘客真实评价展示

低分司机淘汰机制说明

投诉快速处理承诺

Q11:您认为网约车司机质量评价对乘客来说重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q12:您认为该类广告对提升网约车出行安全性的帮助有多大？

帮助很大

有一些帮助

没什么帮助

反而有误导性

Q13:您是否会向身边需要打车的朋友推荐带有司机质量评价的打车平台？

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

应该不会推荐

肯定不会推荐

Q14:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您平均每月乘坐网约车的次数是？

少于1次

1-3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q17:您日常使用网约车的主要场景是？

日常上下班通勤

外出就医

购物休闲出行

公务出行

接送家人朋友

其他

Q18:您对网约车司机质量评价相关广告还有哪些改进建议？

填空1

北京市网约车司机质量评价广告效果调查问卷

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