华南地区网约车司机支付习惯市场调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次华南地区网约车司机支付习惯市场调研，本次调研旨在了解网约车司机群体的日常支付相关行为与偏好，所有数据仅用于市场分析研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的城市属于华南地区哪一个？

广东省广州市

广东省深圳市

广东省佛山市

广东省东莞市

广西壮族自治区南宁市

广西壮族自治区桂林市

海南省海口市

海南省三亚市

福建省福州市

福建省厦门市

其他华南城市

Q2:您从事网约车司机工作的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常接单的主要类型是？

巡游网约车

平台预约单（顺风车/快车/专车等）

两者各占一半

Q4:您平均每天的流水收入大概在哪个区间？

200元及以下

201-400元

401-600元

601-800元

800元以上

Q5:您日常的支付场景主要包含以下哪一类？

仅个人消费支付

仅车辆运营相关支付

个人消费支付和运营相关支付都有

Q6:您日常会使用支付工具处理哪些网约车运营相关开销？

充电/加油费用

平台服务费/抽成

车辆保养维修费

停车费

路桥通行费

车险保费

其他运营开销

Q7:您目前最常使用的支付工具类型是？

微信支付

支付宝

银行卡转账

现金

云闪付

其他数字支付工具

Q8:您选择当前常用支付工具最主要的原因是？

平台默认支持该支付方式

提现到账速度快

手续费更低

有支付优惠活动

使用习惯问题

身边同行都在用

Q9:针对网约车运营相关的大额支付（例如季度保养、保费缴纳等），您更习惯用哪种支付方式？

一次性全额支付

分期支付（支持低息/免息的情况下）

分期支付（哪怕有一定手续费）

看金额大小决定

Q10:当平台支持多种支付方式扣除抽成费用时，您会怎么选择？

一直固定用同一种支付方式

哪个有优惠就用哪个

哪个提现/到账方便就用哪个

随机选方便的

Q11:您是否会因为支付优惠活动，改变原本的网约车司机支付习惯？

一定会

偶尔会，看优惠力度

基本不会，保持习惯更重要

完全不会

Q12:您提现网约车平台收入的时候，偏好哪种到账时效？

即时到账（哪怕需要支付少量手续费）

免费次日到账

免费每周提现一次

不做要求，能到账就行

Q13:您使用支付工具时，最在意哪些特性？

安全性高，不会泄露个人信息

提现/转账手续费低

操作便捷，流程简单

到账速度快

常有专属优惠

Q14:您有没有使用过信贷类支付产品（例如信用卡、花呗、借呗等）支付运营相关开销？

经常使用

偶尔使用

从来没有用过

听说过但不会尝试

Q15:您是否遇到过支付相关的问题（例如到账延迟、扣款失败）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到

Q16:遇到支付问题时，您更倾向于通过什么渠道解决？

支付工具官方客服

网约车平台客服

咨询同行朋友

自己摸索解决

Q17:您平均每个月使用支付工具处理运营相关支付的次数大概是？

5次及以下

6-15次

16-30次

30次以上

Q18:对于收款，您是否会同时保留线上支付和线下现金收款两种方式？

是的，两种都保留

只保留线上支付

只接受现金

看场景决定

Q19:如果有专门针对网约车司机推出专属支付服务，您是否愿意尝试？

非常愿意

可以尝试，看服务内容

不太愿意，习惯了现有方式

完全不愿意

Q20:您对目前的支付体验还有哪些改进建议？

填空1

华南地区网约车司机支付习惯市场调研问卷

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