郑州市网约车司机支付习惯满意度调查问卷

您好,我们正在开展郑州市网约车司机支付习惯相关的满意度调研,诚邀您分享您的真实使用体验,您的反馈对我们优化网约车支付服务至关重要!

Q1:您的驾龄是?

1年及以内
1-3年
3-5年
5年及以上

Q2:您从事网约车行业的时长是?

1年及以内
1-3年
3-5年
5年及以上

Q3:您日常接单的主要区域是郑州哪个区域?

中原区
二七区
管城回族区
金水区
郑东新区
惠济区
郑州航空港区
其他郊县区域

Q4:您目前平均每天完成的网约车订单量是?

10单及以内
11-20单
21-30单
31单及以上

Q5:您日常接单过程中,乘客常用的支付方式有哪些?

平台线上自动支付
微信扫码支付
支付宝扫码支付
现金支付
刷脸支付
其他

Q6:您更习惯乘客使用哪种支付方式完成订单付款?

平台线上自动支付
微信支付
支付宝支付
现金支付
无所谓哪种方式

Q7:您选择偏好支付方式的核心原因是?

到账速度快
提现手续费低
操作流程简单
不易发生坏账漏单
平台奖励更多

Q8:您平均每周遇到乘客线下支付订单的次数是?

几乎没有
1-5次
6-10次
11次及以上

Q9:针对网约车司机支付习惯,您对当前平台支付的到账速度是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对当前支付渠道的提现手续费设置是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您是否遇到过乘客支付后,您未收到款项的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q12:遇到支付纠纷时,您对平台的处理效率是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您觉得当前网约车支付页面的操作是否简单便捷?

非常繁琐,很难操作
比较繁琐
一般
比较便捷
非常便捷

Q14:您是否了解不同支付方式的收益到账规则?

完全不了解
了解一点
基本了解
非常了解

Q15:您是否会因为支付方式的收益差异,主动引导乘客选择特定支付方式?

从不引导
偶尔引导
经常引导

Q16:结合您的网约车司机支付习惯,您对当前平台的整体支付服务是否满意?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对优化郑州网约车支付服务,还有哪些其他建议?

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郑州市网约车司机支付习惯满意度调查问卷
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2周前
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