苏州市网约车司机线上线下选择竞品调研报告

您好！我们正在开展关于苏州市网约车司机线上线下选择竞品的相关调研，本次调研旨在了解网约车司机在接单渠道选择中的真实偏好与需求，您的反馈对我们非常重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您目前从事网约车驾驶的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要的接单渠道类型是

仅线上平台接单

仅线下固定客源接单

线上线下结合接单

Q3:您目前常用的线上网约车平台有哪些

滴滴出行

高德打车

T3出行

曹操出行

美团打车

首汽约车

其他本地小平台

Q4:您目前常用的线下获客渠道有哪些

车站/机场定点接单

酒店/商圈线下蹲点

熟人介绍固定客源

本地线下拼单群

与商户合作固定单源

其他线下渠道

Q5:相比线上，您选择线下接单的核心原因是什么

抽成更低，收入更高

接单更稳定，不用长时间派单等待

客源固定，沟通成本低

不受平台规则限制，自由度更高

其他原因

Q6:相比线下，您选择线上接单的核心原因是什么

单量更多，不愁没活干

平台保障更完善，交易更安全

操作更便捷，自动派单不用自己找客

其他原因

Q7:您对当前常用线上平台的抽成比例满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前线下接单的单量稳定性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在网约车司机线上线下选择过程中，您认为最重要的决策因素是

最终到手收入

单量稳定性

工作自由度

权益保障程度

接单操作便捷性

Q10:您在选择线上竞品平台时，最看重哪些方面

平台抽成比例

派单公平性

订单数量多少

提现到账速度

司机福利保障

客服响应效率

Q11:您在选择线下接单竞品渠道时，最看重哪些方面

无抽成/低抽成

单量稳定程度

客源质量

合作方信誉

结算及时性

Q12:您目前线上接单和线下接单的收入占比大概是

线上占比80%以上

线上占比50%-80%

线上占比20%-50%

线上占比20%以下

Q13:近半年来，您的网约车司机线上线下选择的占比有什么变化

线上接单占比明显提升

线上接单占比略有提升

基本没有变化

线下接单占比略有提升

线下接单占比明显提升

Q14:是什么原因让您调整了线上和线下接单的占比

线上平台抽成提高

线上平台订单量减少

线下拓展到了稳定客源

线下渠道收入更高

个人时间安排调整

没有调整过占比

Q15:您是否会主动对比不同线上竞品平台的政策调整接单占比

经常会，哪个政策好就多跑哪个

偶尔会，有明显变化才调整

几乎不会，一直固定用1-2个平台

Q16:您是否会主动拓展不同线下竞品渠道增加接单量

一直在主动拓展新渠道

偶尔会尝试新的线下渠道

很少拓展，维持现有渠道就够了

不会拓展，只做线上

Q17:您认为当前线上竞品平台最大的问题是什么

抽成过高，压缩司机收入

派单不公平，偏向新司机

规则苛刻，容易随意罚款

提现不及时，资金不安全

没有明显问题

Q18:您认为当前线下接单渠道最大的问题是什么

单量不稳定，淡季没活干

没有保障，容易出现坏账

客源质量差，拒单率高

需要自己花时间拓展，成本高

没有明显问题

Q19:您向其他同行推荐线下接单替代部分线上订单的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对于网约车司机线上线下选择竞品还有什么其他看法或建议？

填空1

苏州市网约车司机线上线下选择竞品调研报告

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