北京市网约车司机线上线下选择满意度调查

您好，为了解北京市网约车司机对于线上线下选择的真实感受与满意度情况，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您从事网约车司机行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要的订单来源是

线上平台派单为主

线下熟客订单为主

线上线下占比差不多

Q3:您在进行网约车接单时，是否会主动做线上线下选择

每次都会主动选择

经常会主动选择

偶尔会选择

几乎不会主动选择

Q4:您在做线上线下选择时，优先考虑的核心因素是

订单单价高低

订单距离长短

目的地是否顺路

收款安全程度

时间成本高低

Q5:您对线上接单的总体满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对线下接单的总体满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为线上接单的订单单价水平怎么样

远高于线下

略高于线下

和线下差不多

略低于线下

远低于线下

Q8:您认为线上接单需要向平台缴纳的抽成比例是否合理

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:您做线下接单时，收款的便利性怎么样

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q10:您做线下接单时，遇到乘客拒付车费的概率怎么样

几乎不会遇到

偶尔遇到

一半概率遇到

经常遇到

每次都可能遇到

Q11:您觉得线上接单相比线下，有哪些优势

订单量更稳定

不需要自己找客源

收款有平台保障

路线规划更清晰

可以筛选顺路订单

Q12:您觉得线下接单相比线上，有哪些优势

不需要缴纳平台抽成

订单单价更高

和乘客更熟悉信任度高

接单更自由没有平台规则限制

可以积累自己的固定客源

Q13:您认为线上派单的派单合理性怎么样

非常合理，总是能给到合适的订单

比较合理，大部分订单符合需求

一般，一半一半

不太合理，经常派不合适的订单

非常不合理，完全不符合我的需求

Q14:您在切换线上接单和线下接单的过程中，麻烦程度怎么样

完全不麻烦，切换很顺畅

比较不麻烦

一般

比较麻烦

非常麻烦

Q15:您对目前自己线上线下接单分配比例的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您是否会因为油价/电费变化，调整线上线下接单的比例

每次油价电费变了都会调整

油价电费变化大的时候会调整

偶尔会调整

几乎不会调整

Q17:您觉得目前线上平台的规则，对网约车司机做自主的线上线下选择限制大吗

完全没有限制

限制很小

一般

限制比较大

限制非常大

Q18:您在做线上线下选择时，遇到过的最大问题是什么

填空1

Q19:您对优化接单模式，提升网约车司机满意度有什么其他建议

填空1

北京市网约车司机线上线下选择满意度调查

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