深圳市网约车司机信息获取渠道满意度调查

您好！为了了解深圳市网约车司机对网约车司机信息获取渠道的使用体验与满意情况，我们开展本次调研，您的反馈对我们优化相关渠道服务十分重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常接单运营所在的主要区域是深圳市哪个行政区

福田区

罗湖区

南山区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

盐田区

大鹏新区

深汕特别合作区

Q3:您使用网约车司机信息获取渠道获取信息的频率是

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月不到1次

Q4:您常用的网约车司机信息获取渠道有哪些

平台司机端APP内置资讯板块

官方司机微信公众号/小程序

线下司机服务站点通知

司机微信群/QQ群

短视频平台官方账号

同行司机口口相传

本地司机同业社群

其他

Q5:您对常用网约车司机信息获取渠道的信息更新速度满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对常用网约车司机信息获取渠道的信息准确性满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对常用网约车司机信息获取渠道的信息易读性满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对常用网约车司机信息获取渠道的操作便捷度满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:网约车司机信息获取渠道提供的信息能满足您的全部需求吗

完全满足

大部分满足

一半满足

小部分满足

完全不满足

Q10:您通常会通过网约车司机信息获取渠道获取哪些类型的信息

平台派单规则调整信息

奖励/补贴活动信息

合规办证相关通知

投诉申诉流程说明

路况限行管控信息

安全驾驶培训信息

司机权益保障相关内容

其他

Q11:您有没有遇到过从网约车司机信息获取渠道得到的信息与实际情况不符的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q12:您能不能在网约车司机信息获取渠道快速找到您需要的信息

每次都能很快找到

大部分时候能找到

偶尔能找到

经常找不到

Q13:遇到信息疑问时，您能通过当前信息获取渠道快速找到答疑入口吗

完全可以，入口很清晰

大致可以找到入口

很难找到入口

没有相关答疑入口

Q14:您认为当前网约车司机信息获取渠道最需要优化的问题有哪些

信息更新不及时

内容分类混乱难找

无用推送信息太多

关键重要信息不突出

移动端阅读体验差

缺少互动答疑渠道

没有明显问题

其他

Q15:您会不会向其他新入行的网约车司机推荐您现在用的信息获取渠道

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

肯定不会推荐

Q16:您对现有网约车司机信息获取渠道还有哪些优化建议？

填空1

深圳市网约车司机信息获取渠道满意度调查

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