华南地区网约车司机信息获取渠道用户体验调查

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次华南地区网约车司机信息获取渠道用户体验调查,您的反馈对我们优化信息服务非常重要,本次调研所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您所在的城市属于华南地区哪个省份?

广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省

Q2:您从事网约车司机的时长是?

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常主要通过哪种类型的网约车信息获取渠道接收行业相关内容?

线下司机站点/服务中心
线上社交群组
官方司机端APP推送
短视频平台
行业资讯网站

Q4:您平时会通过哪些线上渠道获取网约车行业相关信息?

微信公众号/视频号
抖音/快手等短视频平台
司机微信群/QQ群
官方司机端APP内置资讯
微博/知乎等内容平台
网约车行业资讯网站

Q5:您平时会通过哪些线下渠道获取网约车相关信息?

司机服务站公告
线下司机培训会
其他司机口头传递
合作站点张贴海报

Q6:您目前最常使用的网约车司机信息获取渠道是哪一个?

线上官方渠道
线上非官方社交渠道
线下服务渠道
线下司机互助渠道

Q7:请您对目前常用网约车司机信息获取渠道的信息及时性打分(1分非常不及时,5分非常及时)

分数
标签

Q8:请您对目前常用网约车司机信息获取渠道的信息准确性打分(1分信息经常错误,5分信息完全准确)

分数
标签

Q9:请您对目前常用网约车司机信息获取渠道的信息实用性打分(1分完全没用,5分非常实用)

分数
标签

Q10:请您对目前常用网约车司机信息获取渠道的操作便捷性打分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
标签

Q11:您当前使用的网约车司机信息获取渠道能满足您全部的信息需求吗?

完全不能满足
只能满足少部分需求
基本能满足大部分需求
完全可以满足

Q12:您通过网约车司机信息获取渠道通常想获得哪类信息?

平台规则调整信息
派单奖励活动信息
申诉维权流程信息
安全培训相关信息
行业政策变动信息
线下福利活动信息

Q13:您多久会主动通过常用渠道查找一次网约车相关信息?

每天都看
每周3-4次
每周1次
半个月1次
遇到问题才会查找

Q14:您认为当前主流网约车司机信息获取渠道推送的信息和您需求的匹配度怎么样?

完全不匹配,大部分信息都没用
匹配度一般,一半有用一半没用
比较匹配,大部分信息都是我需要的
非常匹配,推送的都是我想了解的内容

Q15:有没有遇到过从该渠道获取到错误信息导致您利益受损的情况?

经常遇到
偶尔遇到过
从来没遇到过

Q16:您觉得当前网约车司机信息获取渠道最让您不满意的地方是什么?

填空1

Q17:您希望网约车司机信息获取渠道新增哪些功能?

信息分类检索功能
关键信息主动提醒功能
信息留言咨询功能
同类问题汇总解答功能
个性化信息订阅功能

Q18:如果推出新的官方网约车司机信息获取渠道,您愿意尝试使用吗?

非常愿意尝试
可能会尝试
不太愿意尝试
肯定不会尝试

Q19:您愿意向其他同行司机推荐您当前使用的信息获取渠道吗?(0分非常不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q20:对于优化网约车司机信息获取渠道的用户体验,您还有其他的建议吗?

填空1
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2个月前
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