华南地区网约车司机信息获取渠道服务质量调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于华南地区网约车司机信息获取渠道服务质量的调查，您的真实反馈对我们优化网约车司机信息获取渠道的服务质量至关重要。

Q1:您所在的城市是

广州

深圳

佛山

东莞

惠州

中山

珠海

华南地区其他城市

Q2:您从事网约车司机工作的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日均接单量大约是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q4:您获取网约车相关行业信息、政策通知、平台规则的频率是

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

极少主动获取

Q5:您目前常用的网约车司机信息获取渠道有哪些

网约车司机端APP内置资讯模块

司机线下交流微信群/QQ群

本地司机线下场站公告

网约车平台官方公众号

司机社区论坛/贴吧

短视频平台账号

本地运输管理部门官方渠道

其他司机互相转告

Q6:您对目前常用网约车司机信息获取渠道的信息及时性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对目前常用网约车司机信息获取渠道的信息准确性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对目前常用网约车司机信息获取渠道的操作便捷性满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否遇到过通过当前信息获取渠道错过重要通知的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:您遇到信息错误的频率是

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q11:您最希望通过网约车司机信息获取渠道获得哪类信息

平台规则调整通知

行业政策变动信息

派单规则调整说明

申诉与权益保障流程

收入结算明细说明

车辆保养合规相关提示

福利活动通知

Q12:相较于线下获取信息，您更偏好线上的网约车司机信息获取渠道吗

非常偏好，几乎只使用线上渠道

比较偏好，大部分时候用线上

无所谓，两种都用

不太偏好，更信任线下渠道

Q13:您目前使用的信息获取渠道有哪些让您觉得不方便的地方

填空1

Q14:您是否愿意使用官方统一的网约车司机信息获取渠道获取所有相关信息

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

Q15:您对现有网约车司机信息获取渠道的整体服务质量打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为一个好的网约车司机信息获取渠道应该具备哪些特点

信息更新及时

内容准确无误

查找信息方便

支持消息推送提醒

内容分类清晰

可以互动提问

Q17:您能快速找到自己需要的网约车相关信息吗

每次都能快速找到

大部分时候能找到

偶尔能找到，经常找不到

很难找到需要的信息

Q18:您向其他网约车司机推荐您常用的信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对优化网约车司机信息获取渠道的服务质量还有哪些具体建议

填空1

华南地区网约车司机信息获取渠道服务质量调查问卷

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