华北地区网约车司机社区服务满意度调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次华北地区网约车司机社区服务满意度调研，您的反馈对我们优化网约车司机社区服务至关重要，请您根据实际体验填写以下内容。

Q1:您目前所在的城市属于华北地区哪个省份

北京

天津

河北

山西

内蒙古

Q2:您从事网约车司机工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您是否使用过面向网约车司机的社区服务

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q4:您平均每月使用网约车司机相关社区服务的次数是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您对网约车司机社区服务的整体满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为当前网约车司机社区服务的地点位置便利性如何

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q7:您认为社区服务开放时间是否符合网约车司机的作息需求

完全符合

基本符合

一般

不太符合

完全不符合

Q8:您对社区服务内提供的休息设施（座椅、空调、充电接口等）满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对社区服务提供的餐饮/饮水服务满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过该服务

Q10:您对社区服务提供的车辆简单检修/应急工具服务满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过该服务

Q11:您对社区服务提供的政策咨询、权益保障相关服务满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过该服务

Q12:您平时会使用网约车司机社区服务的哪些功能

停车休息

手机/车辆充电

餐饮就餐

如厕

车辆应急检查

政策咨询交流

权益问题求助

司机交友互动

Q13:您有多大可能会向其他同行推荐当前使用的网约车司机社区服务？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q14:对比其他同类型服务点，您认为当前社区服务的卫生环境情况如何

好很多

差不多

差一些

差很多

Q15:您认为当前网约车司机社区服务的工作人员服务态度如何

非常热情友好

比较友好

一般

比较冷漠

非常差

没有工作人员

Q16:您目前在使用社区服务过程中遇到的最大问题是什么

填空1

Q17:您是否愿意为更好的网约车司机社区服务支付少量费用

非常愿意

愿意

看收费标准再决定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您希望未来华北地区新增的网约车司机社区服务增加哪些功能

免费热水供应

平价餐饮区

应急药箱

洗澡间

洗衣间

线上预约车位

司机培训课堂

法律咨询服务

Q19:您对提升网约车司机社区服务满意度还有哪些其他建议

填空1

华北地区网约车司机社区服务满意度调研

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