西南地区网约车司机社区服务满意度服务质量调查

您好！本次调研旨在了解西南地区网约车司机对网约车司机社区服务满意度的真实反馈，您的回答将帮助我们优化社区服务质量，所有数据仅用于分析，请您放心填写。

Q1:您当前所在的西南地区城市是

重庆

成都

贵阳

昆明

其他西南城市

Q2:您从事网约车行业的时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每月使用网约车司机社区服务的频次是

几乎不用

1-4次

5-10次

10次以上

Q4:您最常使用网约车司机社区的哪类服务

接单信息对接

权益申诉咨询

休息补给服务

司机交流社群

培训学习服务

其他服务

Q5:您对网约车司机社区服务的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对社区服务人员的服务态度满意度打分为

分数

标签

Q7:您对社区服务问题处理效率的满意度打分为

分数

标签

Q8:您对社区场地设施环境的满意度打分为

分数

标签

Q9:您对社区提供服务的收费合理性满意度打分为

分数

标签

Q10:您认为网约车司机社区服务解决您实际问题的能力如何

完全不能解决

只能解决很少部分问题

能解决大部分问题

能完全解决问题

Q11:您认为目前网约车司机社区服务最需要改进的是以下哪些方面

服务覆盖范围

开放营业时间

设施设备维护

工作人员专业性

服务项目丰富度

收费标准

Q12:相比其他同类服务，您对当前使用的司机社区服务质量评价是

远差于平均水平

略差于平均水平

和平均水平差不多

略高于平均水平

远高于平均水平

Q13:您向其他网约车司机推荐当前这个司机社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您后续是否会继续选择使用本网约车司机社区的服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q15:您希望网约车司机社区新增哪些相关服务

免费停车休息区

低价餐饮洗浴

车辆应急维修

社保公积金代办

法律咨询援助

事故理赔协助

线下司机联谊活动

Q16:您能接受网约车司机社区部分增值服务收取合理费用吗

完全不能接受

只能接受极低费用

可以接受合理定价

只要服务好用，不介意价格

Q17:您获取网约车司机社区服务信息的主要渠道是

平台推送通知

其他司机介绍

社区线下宣传

短视频社交媒体

其他渠道

Q18:您对提升网约车司机社区服务质量还有哪些具体建议

填空1

西南地区网约车司机社区服务满意度服务质量调查

关于

2个月前

更新

874

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷