重庆市网约车司机社区服务满意度口碑调研

您好,为了解重庆市网约车司机群体对于网约车司机社区服务满意度的真实口碑与体验,我们开展本次调研,您的反馈将帮助我们更好地优化社区服务供给,感谢您抽出时间参与填写!

Q1:您的驾龄是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您从事网约车驾驶行业的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常接单的主要区域在重庆哪个行政区?

渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
渝北区
沙坪坝区
巴南区
大渡口区
其他远郊区县

Q4:您是否使用过线下网约车司机社区服务站点?

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过

Q5:您获取网约车司机社区服务相关信息的主要渠道是?

平台通知
同行介绍
社区宣传
自媒体推送
其他

Q6:您目前最常使用的网约车司机社区服务是哪类?

临时停车休息
免费饮水、卫生间
简餐就餐
车辆应急维修
防疫物资领取
法律咨询
权益调解服务
技能培训

Q7:您对网约车司机社区服务站点的位置便利性打几分?(1分非常不便利,5分非常便利)

分数
标签

Q8:您对网约车司机社区服务的开放时长安排打几分?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q9:您对网约车司机社区服务站点的环境整洁度打几分?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:您对社区服务工作人员的服务态度打几分?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:您向其他同行推荐当前网约车司机社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您认为当前网约车司机社区服务存在哪些问题?

站点数量太少
位置不好找
开放时间不合理
服务项目少
设施老旧
服务态度差
停车不方便
没有明显问题

Q13:您希望新增哪些网约车司机社区服务项目?

优惠加油洗车
临时住宿优惠
健康体检
心理疏导
子女相关服务
社保咨询办理
生日福利关怀
应急资金帮扶

Q14:您平均每月使用网约车司机社区服务的次数大概是?

不到1次
1-4次
5-10次
10次以上

Q15:相比去年,您感受到的网约车司机社区服务整体水平有什么变化?

明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降

Q16:您是否愿意为部分增值型网约车司机社区服务支付合理费用?

愿意,只要服务质量足够好
可以接受小额费用
不愿意,希望全部免费
看具体服务项目再决定

Q17:您对提升网约车司机社区服务满意度还有哪些具体建议?

填空1
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