西安市网约车司机社区服务满意度调查问卷

您好，为了解西安市网约车司机对现有社区服务的使用体验与满意情况，提升针对网约车司机群体的社区服务质量，我们开展本次西安市网约车司机社区服务满意度调研，您的反馈对我们非常重要，请根据您的真实体验填写。

Q1:您的驾龄是

1年及以内

2-3年

4-5年

6-10年

10年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是

1年及以内

2-3年

4-5年

6-10年

10年以上

Q3:您日常接单的主要活动区域属于西安哪个行政区

新城区

碑林区

莲湖区

雁塔区

未央区

灞桥区

长安区

临潼区

鄠邑区

阎良区

高陵区

其他远郊区县

Q4:您是否使用过西安当地针对网约车司机开设的社区服务站点/服务

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q5:您最近一次使用网约车司机社区服务的时间是

一周以内

半个月以内

一个月以内

三个月以内

半年以上，记不清了

Q6:请您对网约车司机社区服务的整体便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:请您对网约车司机社区服务站点的位置便利性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:请您对网约车司机社区服务站点的开放时间合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:请您对网约车司机社区服务的环境卫生情况打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请您对网约车司机社区服务提供的设施完备度打分（1分非常不完备，5分非常完备）

分数

标签

Q11:请您对网约车司机社区服务的工作人员服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您最常使用网约车司机社区服务提供的哪些服务项目

临时停车休息

免费饮水

卫生间使用

充电补能服务

简餐零食购买

应急药品

路线信息咨询

车辆简易工具借用

政策咨询服务

其他

Q13:您认为目前网约车司机社区服务的供给数量是否足够

远远不够，经常找不到可用站点

不够，高峰期找站点比较麻烦

基本满足需求

完全足够，随时可以使用

Q14:您使用网约车司机社区服务时，是否遇到过设施损坏无法使用的情况

每次都遇到

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

Q15:如果遇到问题，您是否能快速联系到社区服务工作人员解决

完全可以，响应很快

可以解决但等待时间较长

联系不到人，无法解决

从来没遇到过问题不清楚

Q16:您觉得目前网约车司机社区服务还有哪些方面需要改进

增加站点数量

优化站点位置布局

延长开放时间

增加服务项目

更新维护设施设备

提升工作人员服务水平

降低服务收费，增加免费项目

不需要改进

Q17:综上，请给本次网约车司机社区服务满意度打出您的分数（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您之后是否会继续选择使用网约车司机社区服务

肯定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

肯定不会

Q19:您是否会向其他同行推荐西安市的网约车司机社区服务

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q20:您对提升西安市网约车司机社区服务质量还有什么其他建议

填空1

西安市网约车司机社区服务满意度调查问卷

关于

2个月前

更新

420

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷