西安市网约车司机压力来源与绩效满意度调查问卷

您好！我们正在开展西安市网约车司机压力来源与绩效满意度的相关调研，希望了解您在日常工作中的真实感受与情况，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您从事网约车司机工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日均出车时长大概为

8小时及以下

8-12小时

12-16小时

16小时以上

Q3:您目前的月收入水平大致在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您对当前的绩效收入满意吗？请打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:您是否认为网约车行业的派单规则不合理是主要的网约车司机压力来源

完全同意

同意

中立

不同意

完全不同意

Q6:平台抽成比例波动大对您工作压力的影响程度是

完全无影响

影响较小

一般影响

影响较大

影响极大

Q7:您是否能稳定完成平台要求的绩效任务

完全可以，几乎都能完成

基本可以，大部分能完成

偶尔可以，一半左右能完成

很难完成，大部分完不成

完全完不成

Q8:您认为以下哪些因素增加了您的工作压力

高峰期堵车导致订单超时罚款

低峰期订单量少收入不足

顾客投诉追责机制不灵活

油电/充电成本上涨

长时间驾驶身体透支

乘客不配合沟通矛盾多

出行政策变动频繁

Q9:长时间出车带来的身体不适是否加重了您的压力

非常严重，已经影响正常工作

比较严重，偶尔需要休息调整

一般，尚能接受

比较轻微

完全没有影响

Q10:您对目前平台设定的绩效考核标准的认可度是

非常认可，标准合理

比较认可，基本合理

一般，说不清楚

不太认可，标准偏高

完全不认可，很不合理

Q11:您认为恶性低价竞争对您收入和压力的影响程度是

完全无影响

影响较小

一般影响

影响较大

影响极大

Q12:当您遇到乘客恶意投诉时，平台的申诉处理结果通常能否让您满意

几乎都能满意

大部分能满意

一半满意一半不满意

很少能满意

从来没有满意过

Q13:在您感知到的网约车司机压力来源中，收入不稳定的占比有多高

占比极高，是最主要的压力

占比较高，是主要压力之一

占比一般，属于中等压力来源

占比较低，几乎不造成压力

完全不构成压力

Q14:您会通过哪些方式缓解工作带来的压力

减少出车时间休息

和同行聊天倾诉

运动娱乐放松

暂时停车休息调整

没有特殊缓解方式习惯

其他

Q15:您是否考虑过换其他行业工作来摆脱当前的工作压力

已经在准备换工作了

有明确想法，条件满足就换

偶尔想过，但还没决定

从来没有想过，会一直做下去

不确定

Q16:您对自己未来在网约车行业的收入预期是

会持续上涨

基本保持稳定

会小幅下降

会大幅下降

说不清楚

Q17:您还有其他关于网约车司机压力来源或绩效满意度的感受想要补充吗

填空1

西安市网约车司机压力来源与绩效满意度调查问卷

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