上海市网约车司机压力来源调研问卷

您好！为了深入了解上海市网约车司机压力来源，改善网约车司机的工作环境与权益保障，我们开展本次调研，您的回答将完全匿名，仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您从事网约车行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的日均接单量约为

10单及以下

11-20单

21-30单

31单及以上

Q3:您目前日均工作时长约为

8小时及以下

9-12小时

13-16小时

16小时以上

Q4:您认为自身日常工作压力程度打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q5:您认为来自订单收入相关的网约车司机压力来源包含哪些

平台抽成比例过高

订单量不稳定

低价单、远距离低酬单多

奖励/冲单任务难完成

油费/电费成本上涨

流水达不到预期

Q6:您认为来自平台规则相关的网约车司机压力来源包含哪些

派单机制不合理

差评/投诉处罚过重

账号派单限制规则严苛

客服申诉渠道不畅通

算法规则不透明

Q7:您认为来自工作强度相关的压力来源包含哪些

长时间驾驶身体劳累

不敢轻易休息，怕影响流水

吃饭、如厕不规律

节假日无休息，高峰时段必须出车

Q8:您认为来自与乘客相关的压力来源包含哪些

遇到胡搅蛮缠的乘客

担心被恶意差评投诉

长途、偏远目的地乘客沟通成本高

需要帮乘客搬运行李等额外工作

深夜出车遇到危险乘客的担忧

Q9:您认为来自车辆相关的压力来源包含哪些

车辆保养维修成本高

充电/加油排队浪费时间

租赁车辆月供压力大

车辆故障无法出车影响收入

发生交通事故后处理流程麻烦

Q10:您认为来自社会与政策相关的压力来源包含哪些

网约车政策变动影响接单资格

城市部分区域限行禁停影响运营

被公众误解网约车收入过高

道路巡查执法风险

乘客安全保障责任压力

Q11:您认为来自生活相关的压力来源包含哪些

家庭经济开支压力

缺少陪伴家人的时间

社保公积金无保障，养老医疗焦虑

长期开车积累职业病的担心

行业内卷，同行竞争激烈

Q12:哪一类网约车司机压力来源对您的影响最大

收入流水类

平台规则类

工作强度类

乘客沟通类

车辆成本类

政策环境类

生活保障类

Q13:您所在的平台是否关注到网约车司机压力来源相关问题

完全不关注

偶尔关注，但没有实质措施

比较关注，有一些改善措施

非常重视，持续优化改善

Q14:您对目前上海网约车行业整体工作压力环境的满意度打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q15:您平时会通过哪些方式缓解工作压力

减少出车时间休息

和同行聊天倾诉

运动娱乐放松

暂时停开网约车调整

没有合适的缓解方式

Q16:您是否考虑过半年内退出网约车行业

已经在计划退出

有退出想法，还没确定

暂时没有想法

完全不会考虑退出

Q17:针对您感受到的网约车司机压力来源，您希望平台或相关部门提供哪些帮助

填空1

上海市网约车司机压力来源调研问卷

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