杭州市网约车司机压力来源用户体验调查

您好，我们正在开展杭州市网约车司机压力来源用户体验调查，您的反馈对我们非常重要，问卷将占用您3-5分钟时间，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您从事网约车行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常平均每日出车时长为

少于8小时

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q3:您的日常接单模式是

只接平台派单

以派单为主，顺路接抢单

以抢单为主，自主规划路线

Q4:您是否合规拥有运营资质

双证齐全

仅有驾驶证，无运营证

正在办理资质

暂无合规资质

Q5:您整体感受到的工作压力程度是（1分完全无压力，5分压力极大）

分数

标签

Q6:您认为网约车司机压力来源中，收入相关因素包括

平台抽成比例过高

订单量不稳定，淡旺季差异大

油价/电价成本上涨

奖励、补贴条件严苛难以达标

低小费、无小费订单占比高

Q7:您认为网约车司机压力来源中，平台规则相关因素包括

派单规则不合理，远距离派单多空驶率高

申诉机制不完善，罚款申诉难通过

积分考核规则严苛，容易被扣权益

强制派单无法拒绝，影响休息安排

高峰期强制出车要求，违反就限制派单

Q8:您认为网约车司机压力来源中，客户相关因素包括

客户投诉随意，无过错也会被处罚

乘客素质参差不齐，容易发生纠纷

要求随意更改路线，增加违规风险

深夜偏僻地区订单存在安全隐患

差评恶意差评，影响后续派单权重

Q9:您认为网约车司机压力来源中，政策监管相关因素包括

合规检查频繁，扣分罚款成本高

限行区域调整，通行限制多

停车上下客不方便，容易被贴罚单

运营区域限制，跨区接单处罚严

Q10:您认为网约车司机压力来源中，身体状况相关因素包括

长时间久坐，容易患上职业病

饮食不规律，肠胃问题多发

起早贪黑，睡眠不足休息不够

长期开车精神高度紧张，容易疲劳

Q11:在您感知到的各类网约车司机压力来源里，哪一类对您影响最大

收入成本类压力

平台规则类压力

乘客客户类压力

政策监管类压力

身体健康类压力

家庭社会类压力

Q12:您每月因各类突发问题（罚款、车损等）产生的额外支出大约为

少于500元

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q13:您是否会因为担心订单量不足，主动延长出车时间

每天都会，不延长就赚不到钱

订单淡旺季都会，淡季必须延长

偶尔会，只有收入不够的时候延长

几乎不会，会按照固定时间出车

Q14:平台当前的申诉机制，您的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:当前的网约车监管政策，您的接受程度是（1分完全无法接受，5分完全可以接受）

分数

标签

Q16:遇到压力时，您通常会如何调整

自己消化，继续出车

休息几天调整状态

和同行聊天倾诉

考虑转行离开行业

Q17:您当前车辆的所有权是

自有车辆

平台租赁车辆

个人租赁车辆

Q18:您每月需要支付的车辆租金/贷款金额大约为

少于2000元

2000-3000元

3000-4000元

4000元以上

Q19:您向其他想入行的人推荐做网约车司机的可能性是多少（0-10分）

选项1

Q20:针对您感受到的网约车司机压力来源，您对平台或监管部门有哪些具体的改善建议

填空1

杭州市网约车司机压力来源用户体验调查

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