苏州市网约车司机环保意识与服务质量调查问卷

本次调研旨在了解苏州市网约车司机环保意识与日常服务质量情况,您的真实反馈将帮助我们优化行业服务与环保引导方案,感谢您抽出时间参与填写!

Q1:您的驾龄是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是?

半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前驾驶的网约车能源类型是?

纯电动
油电混动
燃油
燃气
其他

Q4:您是否了解国家关于机动车减排、绿色出行的相关环保政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q5:您认为网约车司机提升环保意识对行业发展重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q6:您日常驾驶中会主动践行哪些环保行为?

保持合理车速降低能耗
停车超过3分钟主动熄火
定期保养车辆降低排放
车内不随意丢弃垃圾
选择公共交通往返排班点

Q7:如果平台推出鼓励绿色驾驶的环保激励活动,您会参加吗?

一定会参加
大概率会参加
不确定
大概率不会参加
一定不参加

Q8:请您对自身的网约车司机环保意识打分(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q9:您是否接受过平台或行业组织的环保意识相关培训?

每年都参加
偶尔参加过
从未参加过

Q10:您平均多久清理一次车内垃圾?

每次订单结束后清理
每天收车后清理
2-3天清理一次
堆满才清理

Q11:您认为提升网约车环保意识会增加您的运营成本吗?

会大幅增加
会小幅增加
基本没有影响
反而会降低成本

Q12:您日均完成订单量大概是?

10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上

Q13:遇到乘客要求在禁止停车区域下车,您会如何处理?

直接停车让乘客下车
劝说乘客到就近合规站点下车
视情况灵活处理
询问其他乘客意见后决定

Q14:您是否会主动保持车内整洁无异味?

每次接单前都会检查整理
每天整理一次
乘客提醒后才整理
很少整理

Q15:行驶过程中遇到前方行人或非机动车,您会?

提前减速礼让
正常行驶提醒对方避让
鸣喇叭催促对方
看情况随机处理

Q16:请您对自身的服务质量打分(1分最低,10分最高)

分数
标签

Q17:您是否接受过乘客对您服务的投诉?

从未收到过投诉
一年1-2次投诉
一年3-5次投诉
一年超过5次投诉

Q18:您认为提升网约车服务质量需要从哪些方面努力?

规范驾驶行为
保持车内环境舒适
提升主动服务意识
增强文明用语意识
了解城市路线规划

Q19:您对提升苏州市网约车司机环保意识有什么具体建议?

填空1
苏州市网约车司机环保意识与服务质量调查问卷
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5天前
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