长三角地区网约车司机社会责任认知需求调研

您好，感谢您抽出时间参与本次长三角地区网约车司机社会责任认知需求调研，您的回答将帮助我们更好地了解行业现状，为推动行业规范发展提供参考，本次调研所有信息仅用于研究，将严格保密，请您放心填写。

Q1:您的驾龄是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年及以上

Q2:您从事网约车行业的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年及以上

Q3:您所在的城市属于长三角哪一梯队

核心一线城市（上海、南京、杭州、苏州）

区域中心城市（无锡、常州、宁波、合肥等）

普通地级市/县级市

Q4:您的日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-40单

40单以上

Q5:您是否了解网约车司机应当承担的社会责任内容

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q6:您认为网约车司机的社会责任包含以下哪些内容

保障乘客出行安全

遵守交通规则文明驾驶

保持车内环境卫生

主动帮助老弱病残等特殊乘客

及时归还乘客遗失物品

举报违法违规运营行为

维护行业正面形象

Q7:您认为网约车司机社会责任认知重要吗

非常重要，是从业的基本要求

比较重要，有助于行业长远发展

一般，做好接单服务就够了

不重要，和日常工作关系不大

Q8:您的网约车司机社会责任认知主要来自哪里

平台入职培训

行业宣传推广

新闻媒体报道

从业后自我总结

其他同行分享

Q9:请您对自身的网约车司机社会责任认知水平打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您是否遇到过需要履行社会责任但犹豫的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没有遇到过

Q11:您遇到过的需要履行社会责任的典型场景是什么（可简单举例）

填空1

Q12:当履行社会责任可能影响您的接单收入时，您会怎么做

依然优先履行社会责任

视情况决定，损失小就做

优先保证收入，放弃履行

从来没遇到过这种情况

Q13:您认为目前提升网约车司机社会责任认知的主要障碍有哪些

平台培训不到位，宣传不足

履行社会责任会影响收入，没有动力

没有相关的激励政策

行业整体氛围不足

自身没有意识主动了解

Q14:您是否接受过平台关于社会责任认知相关的培训

入职时有系统培训，后续也有定期复训

仅入职时有一次简单培训

从来没有接受过相关培训

听说有但没参加过

Q15:您希望通过哪些方式提升自身的社会责任认知

平台线上图文课程学习

线下集中培训

同行经验分享会

典型案例宣传推送

纳入日常考核提醒

Q16:您认为平台是否应该建立社会责任相关的激励机制

非常需要，能提升司机履行责任的积极性

可以有，能起到一定引导作用

无所谓，不影响日常工作

不需要，增加司机负担

Q17:您认为哪些激励方式对提升社会责任认知最有效

接单优先派单权

现金奖励/补贴

荣誉证书/平台公示表彰

减少平台服务抽成

节日福利奖励

Q18:您认为当前长三角地区网约车行业整体的社会责任认知水平如何

整体水平很高

大部分司机认知到位，少数不足

整体认知水平一般，还有很大提升空间

整体认知水平很低，亟需改善

Q19:您对推动长三角地区网约车司机社会责任认知提升有什么其他建议

填空1

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