西安市网约车司机社会责任认知调研

您好！我们正在开展西安市网约车司机社会责任认知相关调研，希望了解您的真实想法，本次调研仅用于研究用途，所有信息将严格保密，请您放心填写。

Q1:您的驾龄是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是？

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您每天的接单时长大概是？

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q4:您是否清楚网约车司机需要承担的社会责任？

完全不清楚

了解一点

比较清楚

非常清楚

Q5:请您对自身网约车司机社会责任认知程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为网约车司机的社会责任包含以下哪些内容？

保证行车安全，遵守交通规则

维持车内整洁卫生，给乘客良好体验

主动帮助老弱病残孕等特殊乘客

拾金不昧，及时归还乘客遗失物品

不拒载、不绕路、不恶意加价

主动宣传城市文明，维护城市形象

参与应急救援、公益接送等公益活动

Q7:您认为网约车司机践行社会责任对行业发展重要吗？

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q8:您是否接受过平台关于网约车司机社会责任相关培训？

从来没有

偶尔有，一年1-2次

定期接受，半年1次

定期接受，每个季度1次及以上

Q9:您认为当前西安本地网约车司机整体社会责任践行情况如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q10:遇到乘客携带违禁物品乘车，您会怎么做？

直接载客，多一事不如少一事

拒绝载客，劝说乘客不要携带

视情况而定，人少就载

上报平台处理

Q11:行车过程中遇到需要避让急救、消防等执行公务的车辆，您会主动避让吗？

从来不会

很少会

看路况，方便就避让

每次都会主动避让

Q12:遇到行动不便的老人、残疾人叫车，您会怎么做？

直接取消订单

接单但抱怨对方麻烦

正常接单，提供必要帮助

主动接单，优先提供帮助

Q13:您认为影响网约车司机践行社会责任的主要因素是什么？

平台规则不完善，没有相关约束

司机收入压力大，优先考虑接单量不在意社会责任

自身认知不足，不清楚需要承担什么责任

缺少相关培训引导

乘客不配合，不理解司机的工作

Q14:您是否愿意主动提升自身的网约车司机社会责任认知水平？

完全不愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q15:您认为平台应当如何推动司机提升社会责任认知？

增加相关培训考核

将社会责任表现和派单、收入挂钩

树立正面榜样进行宣传

出台惩罚机制约束不文明行为

不需要推动，这是司机自己的事

Q16:您是否遇到过其他网约车司机没有履行社会责任的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

没关注过

Q17:对于提升西安市网约车司机群体整体社会责任认知水平，您有什么建议？

填空1

西安市网约车司机社会责任认知调研

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