天津市网约车司机人工智能态度服务质量调查

Q1:您的驾龄是？

Q2:您从事网约车行业的时长是？

Q3:您日常接单主要使用哪个平台？

Q4:您是否使用过平台内置的人工智能派单/调度系统？

Q5:您对当前人工智能派单系统的派单合理性打多少分？（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

Q6:您如何评价人工智能调度系统对您日均接单量的提升效果？（1-5分，1分完全没有提升，5分提升非常明显）

Q7:您认为人工智能系统对服务流程的优化作用如何？

Q8:您遇到过的人工智能派单系统的问题包括？

Q9:当遇到乘客投诉时，人工智能客服的处理公正性您是否满意？

Q10:您对网约车服务中人工智能态度与服务质量的整体满意度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为人工智能系统替代人工调度后，整体服务响应速度有什么变化？

Q12:您认为人工智能系统在哪些方面还需要优化？

Q13:您是否认为当前人工智能的规则设计更偏向乘客，忽略司机诉求？

Q14:遇到服务问题时，您更愿意选择人工智能客服还是人工客服处理？

Q15:您认为天津本地的网约车人工智能服务适配性如何？

Q16:您对网约车领域人工智能应用还有哪些其他看法或建议？