深圳市网约车司机数字化转型认知满意度调查

您好！我们正在开展针对深圳市网约车司机数字化转型认知的调研，本次调研旨在了解您对数字化转型相关工具与服务的满意度情况，为后续优化行业数字化服务提供参考。问卷填写大约需要5分钟，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您的驾龄是？

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是？

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常接单主要使用的设备类型是？

智能手机

专用网约车终端设备

平板设备

其他

Q4:您是否了解网约车行业的数字化转型相关内容？

完全不了解

仅听说过，不太清楚具体内容

有一定了解

非常了解

Q5:您目前日常接单已经使用了多少项数字化功能？

3项及以内

4-6项

7-10项

10项以上

Q6:您对目前使用的网约车接单数字化平台的易用性评分是？（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q7:您接触网约车数字化转型相关工具的主要渠道是？

平台官方培训

同行司机介绍

线上广告推送

自主搜索了解

其他渠道

Q8:您目前已经使用过以下哪些网约车数字化服务功能？

智能派接单系统

路线智能规划导航

线上违规申诉

在线培训学习

司机权益线上申报

收入智能统计

无，未使用过任何相关功能

Q9:您向其他司机推荐现有网约车数字化服务工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为网约车数字化转型对您的日常接单收入有什么影响？

明显带来收入提升

有一定提升，幅度不大

基本没有变化

反而导致收入下降

不确定

Q11:您是否愿意主动学习新的网约车数字化工具功能？

非常愿意，希望能提升效率

愿意尝试，只要学习难度不高

无所谓，平台要求就用

不太愿意，习惯原来的操作方式

完全不愿意，担心学不会

Q12:您对目前平台提供的数字化转型认知相关培训的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前网约车数字化工具存在哪些问题？

操作逻辑复杂，学习难度大

系统不稳定，经常卡顿闪退

功能不符合司机实际接单需求

隐私安全没有保障

没有针对老年司机做适老化优化

暂时没有发现明显问题

Q14:您认为您当前的数字技能水平能否满足网约车行业数字化转型的要求？

完全满足

基本满足

勉强满足，还有很多功能不会用

完全不满足

Q15:您认为网约车数字化转型后，派单公平性和之前相比有什么变化？

比之前更公平

和之前差不多

比之前更不公平

不清楚

Q16:您认为数字化转型给您带来了哪些好处？

减少找单等单时间，提升接单效率

路线规划更合理，减少无效行驶

线上处理事务更方便，不用线下跑

能更清晰的查看收入明细

没有感受到明显好处

Q17:您所在的平台多久开展一次数字化工具相关的培训？

每周一次及以上

每月1-2次

每季度1-2次

几乎没有开展过

不清楚

Q18:您对网约车数字化工具还有哪些改进建议？

填空1

深圳市网约车司机数字化转型认知满意度调查

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