长沙市网约车司机数字化转型认知与行业趋势调研

您好，我们正在开展长沙市网约车司机数字化转型认知与行业趋势调研，您的反馈对我们了解行业现状非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您的驾龄是多久？

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常接单主要使用多少个网约车平台？

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q4:您是否听说过网约车行业的数字化转型？

从未听说

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q5:您认为网约车司机数字化转型对您日常接单工作的重要程度是？

完全不重要

不太重要

一般重要

比较重要

非常重要

Q6:您目前已经在使用哪些数字化工具开展接单工作？

智能派接单平台APP

路线导航智能规划工具

油耗/营收统计工具

智能客服咨询工具

合规证件线上办理工具

暂未使用任何数字化工具

Q7:您学习新的数字化接单工具的难度如何？

完全学不会

比较困难，需要花费大量时间

难度一般，跟着教程可以学会

比较容易，很快就能上手

非常简单，一看就会

Q8:您是否愿意主动学习数字化转型相关的新工具和新技能？

完全不愿意

不太愿意，只有平台强制要求才会学

无所谓，看情况

比较愿意，愿意尝试提升效率的工具

非常愿意，主动关注相关新内容

Q9:您认为网约车行业的数字化转型会对司机收入产生什么影响？

会大幅降低收入

会小幅降低收入

基本没有影响

会小幅提升收入

会大幅提升收入

Q10:您认为当前网约车行业整体的数字化发展程度属于？

非常初级

发展中，还不完善

比较成熟

已经高度成熟

Q11:您觉得网约车司机数字化转型能带来哪些好处？

提升接单效率，增加单量

优化路线规划，降低时间成本

自动统计营收，方便财务管理

线上办理业务，减少线下跑腿

提升服务质量，获得更多好评

暂时看不到明显好处

Q12:您认为当前推进数字化转型对网约车司机来说，存在哪些障碍？

年龄偏大，学习能力不足

智能手机操作不熟练

相关培训太少，没人指导

数字化工具收费太高，负担不起

网络信号不好，工具无法正常使用

没有明显障碍

Q13:您近一年有没有参加过平台或者相关机构组织的数字化转型相关技能培训？

从来没有参加过

参加过1次

参加过2-3次

参加过3次以上

Q14:如果有免费的数字化转型相关技能培训，您是否愿意参加？

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q15:您认为未来5年，网约车行业的数字化程度会？

基本不会变化

逐步提升，但变化不大

大幅提升，全面普及数字化工具

完全不确定

Q16:您认为网约车数字化转型大趋势下，司机群体需要具备的核心能力是什么？

熟练使用各类数字化接单工具

看懂平台数据调整接单策略

学习能力强，能快速适应工具更新

不需要额外能力，保持现有状态就行

Q17:您对当前网约车平台的数字化功能有什么改进建议？

填空1

Q18:您的年龄区间是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您的受教育程度是？

初中及以下

高中/中专

大专

本科及以上

长沙市网约车司机数字化转型认知与行业趋势调研

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