重庆市网约车司机网约车司机远程办公体验员工满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次重庆市网约车司机远程办公体验员工满意度调查，您的真实反馈对我们优化网约车司机远程办公体验至关重要，请您根据实际情况填写问卷

Q1:您从事网约车司机工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您平均每周通过线上远程办公完成的工作占比约为

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q3:您目前使用的网约车接单平台远程办公系统整体稳定性如何

非常不稳定，经常卡顿闪退

不太稳定，偶尔出现故障

一般，基本能满足需求

比较稳定，很少出问题

非常稳定，从未出现故障

Q4:您对目前网约车司机远程办公的接单派单规则合理性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:远程办公模式下，平台给出的信息推送及时性如何

非常不及时，经常错过重要通知

不太及时，偶尔延迟

一般，基本能按时收到

比较及时，很少延迟

非常及时，第一时间就能收到

Q6:您对远程办公系统的操作便捷性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:请您对网约车司机远程办公体验的流畅度打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:您在远程办公过程中，经常遇到的问题有哪些

系统卡顿、响应慢

派单不合理

个人信息同步出错

订单信息更新不及时

提现流程不顺畅

客服远程响应不及时

从未遇到明显问题

Q9:远程办公模式下，您的收入稳定性如何

非常不稳定，波动极大

不太稳定，波动较大

一般，波动在可接受范围

比较稳定，波动很小

非常稳定，没有明显波动

Q10:远程办公模式下，平台的线上申诉处理效率您满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您觉得当前远程办公模式对您的时间自主安排性怎么样

非常差，完全没有自主空间

比较差，自主空间很小

一般，有一定自主空间

比较好，自主空间较大

非常好，完全可以自主安排时间

Q12:您向其他网约车同行推荐当前平台这种远程办公模式的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q13:您对远程办公模式下平台提供的线上培训资源满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没有使用过线上培训资源

Q14:您使用远程办公系统过程中，个人信息和行程隐私的保护情况您满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:对比线下固定排班模式，您更喜欢网约车司机远程办公这种模式吗

非常不喜欢，远不如线下排班

不太喜欢，线下排班更好

无所谓，两种模式差别不大

比较喜欢，更倾向远程办公

非常喜欢，远程办公比线下好太多

Q16:您认为网约车司机远程办公体验还需要在哪些方面优化

系统稳定性

派单算法合理性

信息推送及时性

操作界面便捷性

申诉处理效率

隐私保护力度

线上客服响应速度

Q17:关于优化网约车司机远程办公体验，您还有其他的具体建议吗

填空1

重庆市网约车司机网约车司机远程办公体验员工满意度调查问卷

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