华东地区网约车司机远程办公体验市场调研问卷

您好！我们正在开展关于华东地区网约车司机远程办公体验的市场调研，本次调研旨在了解网约车司机远程办公中的真实体验与需求，您的填写对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您当前所在的城市是华东地区哪个城市

上海

南京

杭州

苏州

宁波

无锡

合肥

其他华东城市

Q2:您从事网约车司机工作的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日均出车时长大概是

少于4小时

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q4:您是否认为网约车司机属于远程办公性质的工作

完全认同

基本认同

不确定

不太认同

完全不认同

Q5:请您对整体的网约车司机远程办公体验进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您认为当前远程办公模式下，接单派单系统的稳定性如何

非常稳定，几乎没有故障

比较稳定，偶尔出现小问题

一般，偶尔会影响接单

不太稳定，经常出问题

非常不稳定，严重影响工作

Q7:您认为平台派单规则的透明度符合您远程办公开展工作的需求吗

完全符合，规则清晰可查

基本符合，大部分规则明确

一般，部分规则不清晰

不太符合，规则经常变动不告知

完全不符合，规则模糊无法预判

Q8:在远程办公过程中，您遇到过以下哪些类型的问题

定位不准导致接驾偏差

线上通讯故障无法联系乘客

平台申诉流程不顺畅

收益结算不透明

突发问题线上反馈无人回应

续航/补能信息匹配不准确

未遇到过明显问题

Q9:您认为目前平台针对网约车司机远程办公提供的线上客服响应速度如何

响应非常及时，问题解决效率高

响应比较及时，大部分问题能解决

响应速度一般，需要等待较长时间

响应很慢，经常得不到回复

几乎没有有效的线上响应

Q10:您对当前远程办公模式下的收入稳定性满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为网约车司机远程办公模式对平衡工作和生活的帮助如何

帮助很大，可以灵活安排工作时间

有一定帮助，偶尔可以灵活调整

一般，没什么明显区别

反而有负面影响，工作生活边界模糊

完全没有帮助

Q12:您日常远程办公中，主要通过哪些方式获取平台规则更新及相关通知

平台司机端推送

司机社群通知

线下司机培训会

同行转告

几乎没有固定获取渠道

Q13:您认为当前平台提供的线上培训能否满足您远程办公的技能提升需求

完全满足，内容实用更新及时

基本满足，大部分内容有用

一般，内容更新不及时

不太满足，内容实用性差

完全不满足，几乎没有可用的线上培训

Q14:您在远程办公过程中，个人信息及行程数据的安全您是否放心

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q15:请您对当前远程办公模式下，平台给出的补贴及奖励规则清晰度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q16:您是否会因为当前网约车司机远程办公体验，推荐其他朋友入行做网约车司机

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

一定不会推荐

Q17:您向他人推荐以网约车司机身份进行远程办公的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为改善网约车司机远程办公体验，最需要优先优化哪些方面

派单接单系统稳定性

线上客服响应效率

收益结算透明度

补贴奖励规则清晰度

线上培训内容质量

数据安全保障

申诉反馈流程优化

Q19:您对提升网约车司机远程办公体验还有哪些其他的建议或诉求

填空1

华东地区网约车司机远程办公体验市场调研问卷

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