北京市网约车司机远程办公体验竞品调研问卷

您好！为了更好了解北京市网约车行业网约车司机远程办公体验的整体情况，我们开展本次竞品调研，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写

Q1:您目前从事网约车司机工作的时长是

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前在北京市从事网约车工作所属的平台是

滴滴出行

高德打车

T3出行

首汽约车

美团打车

曹操出行

其他平台

Q3:您日均在线接单的时长大概是

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q4:您认为当前网约车司机的工作模式是否属于典型的远程办公

完全属于

基本属于

不太确定

基本不属于

完全不属于

Q5:请您对当前平台提供的网约车司机远程办公体验整体进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:对比您之前待过的其他平台，当前平台的网约车司机远程办公体验处于什么水平

远好于其他平台

略好于其他平台

和其他平台差不多

略差于其他平台

远差于其他平台

Q7:您认为网约车司机远程办公体验中，哪些因素对您来说最重要

派单规则公平性

提现到账速度

平台抽成比例

客服响应效率

订单信息推送准确性

违规申诉便捷性

养老社保相关福利保障

其他

Q8:您对当前平台派单规则的满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您觉得当前平台订单信息推送的及时性如何

非常及时，几乎没有延迟

比较及时，偶尔有延迟不影响接单

一般，延迟情况偶尔影响接单

不太及时，经常延迟影响接单

非常不及时，严重影响接单

Q10:您当前平台的提现到账速度是否符合您的预期

完全符合，提现后当天就能到账

基本符合，1-2天就能到账

一般，3天内到账

不太符合，3-7天才能到账

完全不符合，一周以上才能到账

Q11:当您遇到订单纠纷需要申诉时，当前平台的处理效率如何

处理非常快，当天就能出结果

处理比较快，1-3天出结果

处理速度一般，3-7天出结果

处理比较慢，一周以上才出结果

处理很慢，经常没有结果

Q12:您认为当前平台的抽成透明度怎么样

非常透明，每单抽成清晰可查

比较透明，大部分订单抽成可查

一般，部分订单抽成不明确

不太透明，多数订单抽成不明确

完全不透明，抽成规则混乱

Q13:对比其他你接触过的平台，当前平台的抽成比例让您的感受是

远低于其他平台，非常满意

略低于其他平台，比较满意

和其他平台差不多，没区别

略高于其他平台，不太满意

远高于其他平台，非常不满意

Q14:在远程办公过程中，您遇到过以下哪些问题

APP经常卡顿闪退

定位不准确导致接驾错误

客服联系不上无法解决问题

远程无法快速处理订单异常

薪资发放不对申诉无门

从未遇到过以上问题

其他问题

Q15:您是否会因为网约车司机远程办公体验的差异更换工作平台

肯定会，体验差立刻换

大概率会，差异明显就更换

不确定，看具体情况

大概率不会，习惯了不愿意换

肯定不会，只在当前平台工作

Q16:您向其他网约车司机推荐当前平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为当前平台在优化网约车司机远程办公体验方面，还有哪些可以改进的地方？

填空1

北京市网约车司机远程办公体验竞品调研问卷

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