重庆市网约车司机网约车司机远程办公体验绩效满意度调查

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次重庆市网约车司机网约车司机远程办公体验绩效满意度调查,您的真实反馈对我们优化网约车司机远程办公体验、提升整体服务绩效至关重要,问卷所有信息仅用于调研分析,请放心填写。

Q1:您从事网约车司机工作的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您主要的运营区域是重庆哪个区域?

渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
渝北区
沙坪坝区
重庆其他远郊区县

Q3:您日常采取远程办公模式的频率是?

几乎每天都用
每周3-5天
每周1-2天
几乎不使用

Q4:请您对整体网约车司机远程办公体验进行评分(1分极差,5分极好)

分数
标签

Q5:您认为当前远程办公的派单系统稳定性如何?

非常稳定,几乎无故障
比较稳定,偶尔出现小问题
一般,经常出现卡顿
不稳定,频繁出现故障无法使用
非常糟糕,完全无法正常使用

Q6:远程办公模式下,您接单的订单量和之前相比有什么变化?

明显增加
略有增加
基本没有变化
略有减少
明显减少

Q7:远程办公模式下,您的日均收入和之前相比有什么变化?

明显增加
略有增加
基本没有变化
略有减少
明显减少

Q8:您对远程办公模式下自身的工作绩效表现是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您认为远程办公模式给您带来了哪些好处?(可多选)

时间安排更自由
减少空驶油耗
降低车辆损耗
可以兼顾其他事务
减少线下等待的时间浪费
其他

Q10:您在网约车司机远程办公过程中遇到过哪些问题?(可多选)

网络信号不稳定
派单算法不合理
平台沟通不及时
线上核销/结算出问题
安全保障不到位
没有遇到问题
其他

Q11:远程办公模式下,平台提供的线上客服响应速度能否满足您的需求?

完全满足,响应很快解决及时
基本满足,偶尔响应慢不影响
一般,响应慢但能最终解决
不太满足,经常找不到客服解决
完全不满足,问题得不到解决

Q12:您认为远程办公模式下,您的工作压力和线下办公相比如何?

压力小很多
压力略小
差不多
压力略大
压力大很多

Q13:您对平台当前远程办公模式下的收入结算效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:远程办公模式下,您的个人信息和接单数据安全有没有保障?

保障非常完善,完全不用担心
有基本保障,很少出现问题
一般,偶尔出现信息泄露风险
保障不足,经常有可疑信息推送
完全没有保障

Q15:请您对远程办公模式下平台的培训支持满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您是否愿意长期保持远程办公的工作模式?

非常愿意,会一直保持
比较愿意,会长期使用
无所谓,都可以
不太愿意,只是偶尔使用
非常不愿意,不会再使用

Q17:您向其他同行推荐网约车司机远程办公模式的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q18:您对优化网约车司机远程办公体验还有哪些具体的建议?

填空1
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