西南地区医护人员购买决策因素客户满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次针对西南地区医护人员购买决策因素的客户满意度调查，您的反馈对我们优化产品与服务至关重要，请您根据真实情况填写问卷。

Q1:您所在的城市是

成都

重庆

贵阳

昆明

其他西南城市

Q2:您的医护岗位类别是

临床医生

护士

医技人员

行政后勤人员

医学生/规培医生

Q3:您工作的医疗机构类型是

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心

私立医疗机构

其他

Q4:您日常是否有自行购买医疗相关用品或服务的需求

经常购买

偶尔购买

很少购买

从未自行购买

Q5:以下哪些因素会进入您的医护人员购买决策因素考量范围

产品/服务价格

品牌口碑

产品质量

使用便捷性

售后服务

医保报销政策

同事/同行推荐

Q6:请对价格因素在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q7:请对产品质量因素在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q8:请对品牌口碑因素在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:请对售后服务因素在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:您了解医护相关产品/服务信息的主要渠道是

同行线下交流

专业学术会议

线上专业平台

品牌官方宣传

社交平台推荐

Q11:您平均每月自行购买医护相关用品/服务的预算是

500元以内

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

Q12:您最近一次购买的产品/服务，整体满意度打多少分

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您认为当前市面上医护相关产品的价格和质量匹配度如何

价格远高于价值

价格略高于价值

基本匹配

价格略低于价值

价格远低于价值

Q14:当购买后出现问题，品牌售后服务的响应速度是否让您满意

非常不满意，一直不响应

不满意，响应很慢

一般，能响应但处理拖沓

满意，响应及时处理到位

非常满意，远超预期

Q15:您购买医护相关产品时，遇到过哪些不满意的问题

质量不达标

价格虚高

购买渠道不便利

售后得不到保障

信息不透明

没有遇到过不满意的问题

Q16:您是否会因为同行推荐改变原有的购买选择

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q17:您是否愿意再次选择您目前常用的品牌产品/服务

肯定会再次选择

可能会再次选择

不确定

可能不会再次选择

肯定不会再次选择

Q18:关于医护人员购买决策因素，您还有哪些想要补充的看法或建议

填空1

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