重庆市医护人员使用意愿满意度调查问卷

本次调查旨在了解重庆市医护人员使用意愿及满意度情况，您的反馈对我们优化相关服务十分重要，请您根据实际情况填写问卷

Q1:您所在的医院级别是

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

其他基层医疗机构

Q2:您的岗位是

临床医师

护理人员

医技人员

行政后勤人员

其他岗位

Q3:您的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您是否使用过本次调研相关的医疗服务/系统

从未使用过

偶尔使用

每月使用几次

每周使用几次

几乎每天都用

Q5:您对该服务/系统的整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您向其他同行推荐该服务/系统的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:结合您的使用体验，您的持续使用意愿如何

完全没有继续使用的意愿

不太愿意继续使用

中立

比较愿意继续使用

非常愿意继续使用

Q8:您选择使用该服务/系统的主要原因是什么

工作刚需

操作便捷

提升工作效率

同事推荐

医院要求

其他

Q9:您认为该服务/系统的操作便捷性符合您的预期吗

完全不符合

不太符合

一般

比较符合

非常符合

Q10:您认为该服务/系统的功能完整性如何

非常不完善，缺少很多必要功能

不完善，部分常用功能缺失

一般，基本功能齐全

比较完善，满足大部分需求

非常完善，完全满足需求

Q11:该服务/系统的稳定性是否能满足您的工作需求

完全不能满足，经常出问题

基本不能满足，偶尔出问题

一般，不影响核心使用

基本能满足，很少出问题

完全能满足，从未出现故障

Q12:您对该服务/系统的响应速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您了解该服务/系统的升级更新内容吗

完全不了解

不太了解

偶尔关注，大致了解

比较了解

非常了解，每次更新都会体验

Q14:当前的更新频率是否符合您的预期

更新太慢，完全跟不上需求

更新偏慢，很多问题很久才解决

一般，偶尔更新可以接受

更新频率合适

更新过快，学习成本太高

Q15:当您使用过程中遇到问题时，能方便获得帮助支持吗

完全找不到支持渠道

有渠道但响应很慢

一般，能得到响应但解决效率低

比较方便，能快速获得帮助

非常方便，问题能及时解决

Q16:您认为该服务/系统对您工作效率的提升帮助大吗

没有帮助，反而增加工作量

帮助很小

一般，没有明显变化

帮助比较大

帮助非常大，显著降低工作负担

Q17:结合使用体验，您对该服务/系统的安全性放心吗

非常不放心

不太放心

一般

比较放心

非常放心

Q18:您认为该服务/系统目前最需要改进的地方是

操作流程优化

功能补充完善

提升运行稳定性

加快响应速度

优化培训支持

降低学习成本

其他

Q19:请谈谈您对医护人员使用意愿及优化相关服务的其他建议

填空1

重庆市医护人员使用意愿满意度调查问卷

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