华北地区医护人员信任度行业趋势调研

您好，感谢您参与本次华北地区医护人员信任度行业趋势调研，您的真实反馈对我们掌握行业现状、推动行业发展十分重要，本次调研所有数据仅用于行业研究，请您放心填写。

Q1:您的身份是

华北地区医疗机构医护人员

华北地区居民（就诊过/潜在就诊群体）

医疗行业从业者（非医护）

医疗行业相关管理人员

其他身份

Q2:如果您是医护人员，您所在医疗机构的等级是

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

二级医院

三级医院

专科诊所

其他

Q3:如果您是就诊居民，您近一年在华北地区医疗机构的就诊次数是

0次（未就诊过）

1-2次

3-5次

6次及以上

Q4:您认为当前华北地区医护人员的整体专业能力水平如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q5:您对华北地区医护人员沟通告知工作的满意程度是

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q6:您认为当前华北地区医护人员的职业道德水平如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q7:相比三年前，您认为现在公众对医护人员信任度的变化是

明显提升

略有提升

基本没变

略有下降

明显下降

Q8:您对华北地区医护人员的信任度打分（0分完全不信任，10分完全信任）

选项1

Q9:您认为哪些因素会提升对医护人员的信任，最多选三项

治疗效果符合预期

医护耐心讲解病情

医护操作规范专业

收费公开透明

就医环境干净舒适

媒体正面宣传报道

亲友的推荐

Q10:您认为哪些因素会降低对医护人员的信任，最多选三项

治疗效果未达预期

医护态度冷漠敷衍

出现医疗纠纷难以解决

存在收受红包等不良行为

收费不透明不合理

负面新闻报道影响

虚假医疗广告影响

Q11:您是否遇到过医护人员违背职业操守的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定

Q12:您认为当前医患关系整体处于什么状态

非常和谐

比较和谐

一般紧张

比较紧张

非常紧张

Q13:您是否相信医护人员给出的诊疗方案完全是从患者利益出发

完全相信

大部分相信

一半相信

小部分相信

完全不相信

Q14:您认为近两年华北地区整体医患信任关系的发展趋势是

持续向好

平稳发展

逐渐变差

不确定

Q15:您认为医疗机构应当从哪些方面维护提升医护人员信任度

加强医护专业技能培训

完善医德医风考核机制

畅通患者投诉处理渠道

公开医疗收费标准

改善医护人员薪酬待遇

加强正面行业宣传

Q16:如果需要就医，您是否优先信任华北地区本地公立医疗机构的医护人员

一定会优先选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

一定不会选择

Q17:您如何看待网络上关于医护人员的负面新闻

都是真实存在的问题

大部分是真实的，少数夸大

一半真实一半夸大

少数真实，大部分夸大

基本都是虚假炒作

Q18:您对提升华北地区医护人员信任度还有哪些其他建议

填空1

华北地区医护人员信任度行业趋势调研

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