长沙市医护人员信任度与客户满意度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次长沙市医护人员信任度与客户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们更好地了解医疗服务现状，推动医疗服务质量提升

Q1:您本次就诊的医疗机构类型是

三甲医院

二甲医院

社区卫生服务中心

私立医院

诊所

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄是

18岁以下

18-30岁

31-50岁

51岁及以上

Q4:您本次前往医疗机构的就诊类型是

门诊就诊

住院治疗

体检

急诊就诊

Q5:您对接诊医护人员的专业能力满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您认为医护人员的沟通态度如何

非常冷漠

比较冷漠

一般

比较耐心

非常耐心

Q7:您对本次就诊过程中，医护人员的服务整体满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您是否信任医护人员给出的诊断结果

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

完全信任

Q9:您是否信任医护人员制定的治疗方案

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

完全信任

Q10:您觉得医护人员是否充分保护了您的个人隐私

完全没有

基本没有

一般

基本做到了

完全做到了

Q11:您认为医护人员是否存在过度医疗的行为

存在非常严重的过度医疗

存在轻度过度医疗

不确定

基本不存在

完全不存在

Q12:就诊过程中医护人员是否向您清晰说明了病情相关信息

完全没有说明

说明非常模糊

基本说明清楚

说明很清晰

说明详细且清晰

Q13:您对医护人员信任度的整体评价是

非常低

比较低

一般

比较高

非常高

Q14:您是否会向亲友推荐本次就诊的医护人员

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q15:您如果再次需要就医，会优先选择本次就诊机构的医护人员吗

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q16:您认为当前医护人员的收费透明度如何

非常不透明

比较不透明

一般

比较透明

非常透明

Q17:您对医疗机构的就诊环境满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对挂号、缴费等流程的便捷度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:您本次从挂号到完成看诊的等待时长是否可以接受

完全不能接受

不太能接受

一般

基本可以接受

完全可以接受

Q20:您对提升长沙本地医护人员服务质量有哪些建议

填空1

长沙市医护人员信任度与客户满意度调查问卷

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2个月前

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