华南地区医护人员依赖程度服务质量调查

您好，本次调查围绕华南地区医护人员依赖程度与医疗服务质量展开，旨在收集真实反馈优化医疗服务水平，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您的身份是

华南地区患者/就诊者

华南地区医护工作人员

医疗机构行政管理人员

其他相关人员

Q2:您在华南地区的就医/从业地点是

广东省

广西壮族自治区

海南省

香港特别行政区

澳门特别行政区

Q3:您最近半年与华南地区医护人员接触的频率是

每周至少1次

每月2-3次

每季度1-2次

半年内仅1次

Q4:您认为患者对医护人员依赖程度整体处于什么水平

很高，绝大多数诊疗决策都信任医护

中等，部分决策会参考其他渠道信息后再信任

较低，更相信网络信息而非医护判断

很低，基本不会依赖医护的建议

Q5:请您对华南地区医护人员的整体服务质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:相较于五年前，当前大众对医护人员依赖程度的变化是

明显提升

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显下降

Q7:您认为哪些因素会影响患者对医护人员依赖程度

医护人员的沟通态度

医护人员的专业水平

过往就医体验

网络健康信息的普及

医保报销政策

就医排队等待时间

Q8:您是否认可医护人员提供的专业服务质量符合预期

完全符合

基本符合

部分符合部分不符合

基本不符合

完全不符合

Q9:当出现健康问题时，您会第一时间咨询华南地区医护人员吗

一定会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

Q10:您认为华南地区医护人员在哪些方面的服务质量做得较好

病情诊断准确性

治疗方案合理性

就诊过程耐心度

隐私保护力度

术后/诊后随访跟进

Q11:您认为当前医患信任水平和患者对医护人员依赖程度的相关性是

高度正相关，信任越高依赖越强

有一定相关性，信任提升会小幅带动依赖

几乎不相关，依赖程度不受信任影响

负相关，过度信任反而降低依赖

Q12:请您对华南地区医护人员的沟通服务质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为当前互联网医疗平台的普及对患者对医护人员依赖程度的影响是

提升了依赖，让获取专业建议更便捷

降低了依赖，分流了不少线下就医需求

没有明显影响

不确定

Q14:您认为哪些举措可以提升患者对医护人员依赖程度同时优化服务质量

增加医护人员培训频次提升专业能力

优化就医流程缩短等待时间

建立常态化医患沟通渠道

加强健康知识科普引导正确就医认知

完善医疗纠纷处理机制

Q15:您认为华南地区不同等级医院的医护人员服务质量差异大吗

差异非常大

有一定差异

差异很小

几乎没有差异

Q16:您对提升华南地区医护人员服务质量还有哪些具体建议

填空1

华南地区医护人员依赖程度服务质量调查

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