成都市医护人员使用障碍问卷调查

您好，我们正在开展成都市医护人员使用障碍相关调研，本次调研旨在了解当前医护人员在工作工具、系统使用中的相关障碍情况，为优化工作体验提供参考，占用您几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的医院层级是

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

其他民营医疗机构

Q2:您的岗位类型是

临床医生

护理人员

医技人员

行政后勤人员

科研教学人员

Q3:您的从业年限是

3年及以下

4-10年

11-20年

20年以上

Q4:您日常工作中需要使用的数字化系统/工具数量为

2个及以下

3-5个

6-10个

10个以上

Q5:您日常使用频率最高的工具/系统类型是

电子病历系统

医嘱开立系统

影像查看系统

实验室信息系统

排班考勤系统

医保结算系统

科研数据平台

Q6:请您对当前工作工具的整体易用性进行评分（1分极难用，10分非常好用）

分数

标签

Q7:您是否在工作中遇到过明确的医护人员使用障碍

每天都会遇到

每周遇到3-5次

每周遇到1-2次

几乎很少遇到

Q8:您遇到的使用障碍主要集中在哪些方面

系统操作逻辑复杂，学习成本高

不同系统之间数据不互通，需要重复录入

系统响应速度慢，卡顿闪退频繁

功能与实际工作需求不匹配

缺少对应的使用培训指导

界面设计不友好，找不到对应功能

Q9:遇到使用障碍后，您通常的解决方式是

自行摸索尝试解决

咨询同事

联系信息科/运维人员

暂时跳过，换其他方式完成工作

Q10:平均每次处理使用障碍需要花费您多长时间

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

Q11:使用障碍对您日常工作效率的影响程度是

严重影响，每天都会耽误大量工作时间

有较大影响，每周会耽误不少工作

影响较小，偶尔耽误一点时间

几乎没有影响

Q12:使用障碍对您工作情绪的影响程度是

严重影响，经常因此产生烦躁情绪

有一定影响，偶尔会感到烦躁

影响很小，基本不会影响情绪

几乎没有影响

Q13:您认为当前相关方对医护人员使用障碍问题的重视程度是（1分完全不重视，10分非常重视）

分数

标签

Q14:您认为导致使用障碍的主要责任方是

系统开发商设计不合理

医院采购前没有充分调研需求

缺少持续的系统优化更新

缺少配套的培训支持

自身对新工具接受能力不足

Q15:请您描述一次印象最深刻的使用障碍经历，以及对您工作造成的影响

填空1

Q16:您是否参加过工作工具/系统的使用培训

入职时有统一培训，之后没有更新培训

不定期会有新功能培训

从未参加过任何培训

自发学习过相关教程

Q17:您对现有的使用培训内容满意度评分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q18:如果推出针对现有使用障碍的优化方案，您是否愿意参与测试反馈

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

Q19:针对解决当前存在的使用障碍问题，您有哪些具体的建议

填空1

成都市医护人员使用障碍问卷调查

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