华北地区医护人员使用障碍行业趋势调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次华北地区医护人员使用障碍行业趋势调研，您的反馈对我们梳理行业现状、预判发展趋势至关重要，所有回答将严格保密

Q1:您所在的医疗机构类型是

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心

乡镇卫生院

专科诊所

其他医疗机构

Q2:您所在的具体区域是

北京

天津

河北

山西

内蒙古

Q3:您从事医护工作的年限是

3年及以下

4-10年

11-20年

20年以上

Q4:您的岗位类型是

临床医师

护理人员

医技人员

行政后勤医护管理人员

其他医护岗位

Q5:您日常工作中需要使用的医疗相关产品/系统主要包括哪些

临床信息系统

医学影像设备

检验检测设备

手术/治疗器械

移动医护工具

用药管理系统

其他

Q6:您是否在日常使用上述产品/系统的过程中遇到过医护人员使用障碍

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您遇到的医护人员使用障碍主要体现在哪些方面

操作流程复杂学习成本高

功能设计不符合临床工作逻辑

设备/系统响应速度慢卡顿频发

字体/界面显示不清晰易出错

紧急场景下操作步骤繁琐

交互设计不符合使用习惯

售后服务响应慢问题得不到解决

其他

Q8:您认为医护人员使用障碍对日常工作效率的影响程度是

严重影响，大幅降低工作效率

有一定影响，偶尔会耽误工作

影响很小，基本可以忽略

没有影响

Q9:您认为医护人员使用障碍对医疗服务质量的影响程度是

严重影响，可能增加医疗差错风险

有一定影响，会降低患者就医体验

影响很小，基本不会干扰医疗服务

没有影响

Q10:请您对当前医疗产品/系统解决医护人员使用障碍的整体满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:近3年，您遇到的医护人员使用障碍整体呈现什么趋势

越来越严重，新产品的问题更多

整体没有明显变化

逐渐减少，产品设计越来越贴合需求

不确定

Q12:您认为导致医护人员使用障碍长期存在的核心原因是哪些

产品研发时未邀请一线医护人员参与测试

研发团队不了解临床真实工作场景需求

只关注功能实现不重视使用体验优化

为了合规增加了很多不必要的操作流程

产品更新迭代后没有配套的操作培训

其他

Q13:您所在医疗机构会不会针对新上线/采购的医疗产品组织操作培训以减少使用障碍

每次都会组织，培训内容很全面

大部分会组织，但培训比较简单

偶尔会组织，只有新员工参加

几乎不会组织，全靠自行摸索

Q14:当您遇到使用问题反馈后，相关方解决问题的效率如何

很快就能解决，响应非常及时

需要等待一段时间，但最终能解决

反馈后很少得到回应，问题长期得不到解决

从未反馈过不清楚

Q15:您认为未来哪类产品最需要优先解决医护人员使用障碍问题

重症监护类医疗设备

门诊常规诊疗设备

基层医疗简易设备

全院级信息系统

专科手术器械

其他

Q16:您认为未来5年，医护人员使用障碍问题会得到明显改善吗

一定会，越来越多企业开始重视用户体验

可能会，只有部分领先企业会做出改变

很难，行业整体没有改进的动力

不确定

Q17:对于解决医护人员使用障碍，您还有哪些具体的建议

填空1

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