华北地区医护人员核心需求客户满意度调查

您好，非常感谢您抽出时间参与本次华北地区医护人员核心需求客户满意度调查，您的反馈对我们准确把握医护人员核心需求、优化相关服务至关重要，请您根据实际情况填写问卷

Q1:您所在的医疗机构类型

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心

乡镇卫生院

专科诊所

其他医疗机构

Q2:您目前的职称

初级职称

中级职称

副高级职称

高级职称

暂无职称

Q3:您从事医护工作的年限

不满1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您对当前我们提供的医护相关服务的整体满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请您对现有服务匹配医护人员核心需求的程度打分（1-5分，1分完全不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q6:在职业防护物资供应方面，您的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:在职业技能培训资源方面，您的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:在薪酬福利待遇保障方面，您的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:在职业发展通道支持方面，您的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:在心理疏导与压力缓解服务方面，您的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为目前的服务对您工作效率的提升帮助如何

几乎没有帮助

帮助较小

帮助一般

帮助较大

帮助非常大

Q12:您认为当前服务没有满足的医护核心需求包含哪些

更高的薪酬福利

更充足的防护物资

更便捷的进修培训机会

更合理的排班制度

更完善的医疗责任保障

更多的职业晋升空间

Q13:您是否愿意向其他同行推荐我们的相关服务

肯定不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q14:对比同类型其他服务，我们的服务在满足医护人员核心需求上的表现如何

远差于平均水平

略差于平均水平

和平均水平差不多

略好于平均水平

远好于平均水平

Q15:您认为我们服务更新优化的频率是否符合您的需求

频率过低，远跟不上需求变化

频率偏低，偶尔跟不上需求变化

频率合适，基本能匹配需求变化

频率偏高，整体能匹配需求变化

频率合适，完全匹配需求变化

Q16:您最希望我们优先优化升级的服务方向是哪些

优化线上服务流程

增加医护权益保障内容

扩充培训学习资源

增加一线医护关怀服务

优化问题反馈响应机制

其他

Q17:您对我们服务问题响应速度的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您对我们服务人员专业态度的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:请您说说对于满足自身需求，我们目前还有哪些可以改进的地方

填空1

华北地区医护人员核心需求客户满意度调查

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