苏州市医护人员期望功能服务质量调查问卷

您好！为了更好地优化医护相关服务体系，满足医护人员期望功能落地，我们开展本次苏州市医护人员期望功能服务质量调查，您的回答将为我们优化服务提供重要依据，请根据您的实际情况填写。

Q1:您所在的医院级别

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

其他医疗机构

Q2:您的岗位类别

临床医师

护理人员

医技人员

行政后勤人员

科研教学人员

Q3:您的从业年限

1年及以下

1-5年

5-10年

10年以上

Q4:您对当前医院提供的后勤保障服务质量的评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对当前医院信息系统服务质量的评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对当前医学装备配套服务质量的评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对当前职业防护配套服务质量的评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为当前配套服务中，哪一项最符合您的医护人员期望功能

后勤保障

信息系统支持

医学装备维护

职业防护

科研配套

人才培养服务

Q9:您认为哪些服务模块需要优先优化

临床辅助工具服务

行政流程简化服务

科研资源对接服务

心理健康支持服务

职业发展培训服务

薪酬福利保障服务

Q10:您认为目前服务匹配医护人员期望功能的程度

完全匹配

基本匹配

部分匹配

几乎不匹配

完全不匹配

Q11:您对当前服务响应效率的满意评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对当前服务解决问题质量的满意评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您是否遇到过服务无法满足您工作需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:请描述您遇到过的服务无法满足需求的具体场景

填空1

Q15:您认为哪类服务问题最为突出

服务响应速度慢

服务功能不完善

服务人员不专业

服务流程繁琐

服务收费不合理

缺乏后续跟进

Q16:您更倾向于哪种服务对接方式

线上系统申请对接

线下专门窗口对接

专人一对一对接

线上群组统一对接

Q17:您对当前苏州本地医疗机构整体服务质量的评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:针对优化医护人员期望功能落地，您还有哪些具体建议

填空1

苏州市医护人员期望功能服务质量调查问卷

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