成都市医护人员便捷性评价客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次成都市医护人员便捷性评价客户满意度调查，您的反馈对我们优化医疗服务体验至关重要

Q1:您的身份是

门诊就诊患者

住院患者

患者家属

其他就医相关人员

Q2:您本次就医的医院属于

三甲医院

二甲医院

社区卫生服务中心

私立医院

其他医疗机构

Q3:您最近半年在成都就医的频率是

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您预约挂号环节的便捷性评价是

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:您到院后找诊室/检查科室的便捷性评价是

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q6:您排队等候看诊的便捷性评价是

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:您缴费环节的便捷性评价是

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:您做检查预约安排的便捷性评价是

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q9:您取检查报告的便捷性评价是

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q10:您和医护人员沟通咨询的便捷性评价是

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:您办理入院手续的便捷性评价是

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

未办理过入院

Q12:您办理出院手续的便捷性评价是

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

未办理过出院

Q13:您认为哪些线下就医环节影响医护人员对接便捷性

导诊指引不清晰

叫号系统混乱

诊室外等待信息不透明

医护人员分身乏术无法及时响应

科室分布不合理

Q14:您对在线问诊对接医护人员的便捷性满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过在线问诊

Q15:本次就医整体的医护人员便捷性评价您打多少分

1-2分（非常差）

3-4分（较差）

5-6分（一般）

7-8分（较好）

9-10分（非常好）

Q16:您认为当前提升就医对接便捷性最需要改进的环节是

预约挂号

到院导诊

排队候诊

缴费结算

检查预约

报告领取

医患沟通

出入院办理

Q17:您对本次就医过程中对接医护人员的整体满意度评分（1-5星，星级越高越满意）

分数

标签

Q18:您是否会向他人推荐您本次就医的医疗机构，基于当前的对接便捷性表现

一定会推荐

大概率会推荐

不确定

大概率不会推荐

一定不会推荐

Q19:您对优化成都市医护人员就医对接便捷性有什么具体建议

填空1

成都市医护人员便捷性评价客户满意度调查问卷

关于

2个月前

更新

463

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷