苏州市医护人员支付习惯满意度调查问卷

您好！为了解苏州市医护人员支付习惯相关情况，优化医护人员的支付体验，我们开展本次苏州市医护人员支付习惯满意度调查，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写，问卷填写仅需约5分钟，感谢您的支持与配合。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

20-25岁

26-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您的职称是

初级职称

中级职称

副高级职称

高级职称

暂无职称

Q4:您所在的医疗机构类型是

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

私立医疗机构

其他医疗机构

Q5:您的月收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q6:您日常常用的支付工具有哪些

微信支付

支付宝

银行卡支付

现金支付

云闪付

数字人民币

其他

Q7:您日常消费中更偏好使用哪种支付方式

线下扫码支付

线上转账/支付

刷脸支付

刷卡支付

现金支付

Q8:您平均每天使用移动支付的次数是

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q9:您更习惯在哪类场景使用移动支付完成支付

日常餐饮消费

购物消费

公共交通出行

医疗缴费

生活缴费（水/电/燃气/物业费等）

转账还款

Q10:您对目前常用支付工具的整体满意度打多少分？（0-10分）

选项1

Q11:您在工作场景中，使用支付工具处理相关业务的便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q12:您对当前常用支付工具的安全性是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:支付工具的操作简洁程度是否符合您的使用习惯

完全符合

基本符合

一般

不太符合

完全不符合

Q14:您是否遇到过支付工具响应延迟、支付失败的情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q15:您选择支付工具时更看重哪些因素

到账速度快

手续费低

安全性高

操作简单

优惠活动多

支持场景广泛

Q16:您对支付工具推出的针对医护人员的专属优惠是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未享受过相关优惠

Q17:结合您的医护人员支付习惯，您认为当前支付工具的功能覆盖是否足够全面

完全足够

基本足够

一般

有所欠缺

非常欠缺

Q18:请对支付工具的客服服务质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q19:您认为当前支付工具在哪些方面还不符合您的支付习惯，有哪些改进建议

填空1

苏州市医护人员支付习惯满意度调查问卷

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