广州市医护人员支付习惯服务质量调查问卷

您好，我们正在开展广州市医护人员支付习惯与相关服务质量的调研，希望您能抽出几分钟时间分享您的真实情况与感受，您的回答对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，会严格保密您的个人信息。

Q1:您目前所在的医疗机构类型是

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/卫生院

专科医院

其他医疗机构

Q2:您的岗位类别是

临床医生

护士

医技人员

行政后勤人员

其他岗位

Q3:您参加工作的年限是

3年及以下

4-10年

11-20年

21年及以上

Q4:您日常个人消费使用支付方式最多的是

微信支付

支付宝

银联卡/云闪付

现金

其他支付方式

Q5:除了最常用的方式，您还会使用哪些支付方式

数字人民币

京东支付

云闪付

美团支付

银行APP支付

其他

Q6:您选择当前常用支付方式最主要的原因是

使用习惯养成

支付操作便捷

优惠活动多

场景覆盖全

安全性高

Q7:您平均每个月使用现金支付的频率是

几乎不用

1-3次

4-10次

10次以上

Q8:在工作场景中，您使用支付工具主要用于

日常工作消费（点餐、买咖啡等）

采购工作相关小物品

缴纳工作相关费用

其他用途

Q9:您对目前日常使用支付服务的整体满意度打多少分（0-10分）

选项1

Q10:您是否遇到过支付失败、到账延迟等支付服务问题

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从未遇到过

Q11:您在使用支付服务时遇到过哪些问题

扫码识别慢/支付卡顿

安全性存疑，有诈骗风险

优惠活动规则复杂

客服响应不及时，问题难解决

未曾遇到任何问题

其他问题

Q12:针对医护人员支付习惯，您是否使用过银行或支付机构推出的专属优惠服务

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q13:您对支付机构推出的医护专属优惠服务是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过不评价

Q14:您希望支付服务增加哪些针对医护人员的专属功能或权益

专属消费折扣

快速理赔/安全保障服务

便捷挂号支付通道

积分兑换医疗相关福利

快速提升支付额度

其他

Q15:您每个月个人消费的总支付金额大概在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q16:您更偏好使用哪种账户类型进行日常支付

信用卡

借记卡

支付平台余额

互联网信贷产品

其他

Q17:您是否会主动参与支付平台推出的各类优惠活动

看到就会参与

只参与力度大的活动

很少参与

从不参与

Q18:对于优化针对医护人员的支付服务质量，您还有哪些其他的建议

填空1

广州市医护人员支付习惯服务质量调查问卷

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