华北地区医护人员薪资期望与客户满意度调查

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于华北地区医护人员薪资期望与客户满意度的调研，本次调研旨在了解真实行业状态与需求，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前所在的城市属于华北地区哪一省份

北京

天津

河北

山西

内蒙古

Q2:您的医护从业身份是

公立医院在职医护人员

私立医院在职医护人员

社区卫生院在职医护人员

医美机构医护人员

其他医疗相关机构医护人员

Q3:您目前的职称是

初级职称

中级职称

副高级职称

正高级职称

暂无职称

Q4:您的从业年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您目前所在的科室是

内科

外科

妇产科

儿科

急诊科

医技科室

口腔科

其他专科科室

Q6:您目前的月均税前总收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q7:您对目前的实际薪资水平满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您目前的薪资和您最初的薪资期望差距大吗

远低于预期，差距很大

略低于预期，有一定差距

符合预期，基本没有差距

略高于预期

远高于预期

Q9:您认为合理的医护人员月均税前薪资区间是

5000-8000元

8000-12000元

12000-20000元

20000-30000元

30000元以上

Q10:您在确定自身薪资期望时，主要会考虑哪些因素

个人从业时长与职称

日常工作强度与加班频率

岗位风险程度

当地平均物价与生活成本

行业平均薪资水平

单位的福利保障水平

Q11:您认为当前华北地区医护人员薪资水平和工作强度匹配吗

完全不匹配

不太匹配

一般

比较匹配

非常匹配

Q12:您是否因为薪资期望达不到预期产生过跳槽的想法

经常有

偶尔有

从未有过

Q13:您对当前整体薪资待遇的推荐打分是多少？（0-10分）

选项1

Q14:您作为医护人员，在接待就诊客户时，您认为客户对您的服务满意度如何

非常不满意，差评较多

不太满意，偶有投诉

一般，没有明显评价倾向

比较满意，好评较多

非常满意，基本没有投诉

Q15:您认为薪资水平会影响您服务客户时的状态吗

影响非常大

有一定影响

几乎没有影响

完全没有影响

Q16:过去半年内，您收到客户投诉的频率是

每月3次及以上

每月1-2次

每季度1-2次

半年内1次

从未收到投诉

Q17:过去半年内，您收到客户表扬的频率是

每月3次及以上

每月1-2次

每季度1-2次

半年内1次

从未收到表扬

Q18:您认为哪些因素会影响就诊客户对服务的满意度

医护人员服务态度

问诊等待时长

诊疗效果

就诊费用高低

医院环境设施

Q19:请您对当前本院的客户满意度管理工作打分（1-5星，1星最差，5星最好）

分数

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Q20:您对调整华北地区医护人员薪资水平有什么具体建议

填空1

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