武汉市医护人员远程办公体验服务质量调查

您好！本次调研旨在了解武汉市医护人员远程办公体验，收集您对相关服务质量的真实看法与建议，为优化医护人员远程办公服务提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您所在的医院等级

三级甲等

三级乙等

二级甲等

二级乙等

其他基层医疗机构

Q4:您的职称

住院医师/初级护师

主治医师/主管护师

副主任医师/副主任护师

主任医师/主任护师

其他行政后勤职称

Q5:您参与远程办公的时长

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q6:您通常通过远程办公完成哪些工作内容

远程会诊

线上病例讨论

线上学术培训

行政工作沟通

患者线上随访

其他

Q7:您对当前远程办公使用的服务平台整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:请对远程办公平台的系统稳定性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请对远程办公服务的网络流畅度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请对远程办公平台的操作便捷性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请对远程办公服务的数据安全保障打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您认为目前的远程办公服务是否能满足您日常工作需求

完全无法满足

勉强满足

基本满足

完全满足

Q13:您在进行医护人员远程办公过程中，遇到过哪些问题

平台卡顿闪退

音视频不同步

操作流程复杂

数据加载慢

病例资料共享不便

售后响应不及时

未遇到明显问题

其他

Q14:遇到问题后，远程办公服务的售后解决效率如何

完全不解决，响应极慢

能解决但耗时很长

基本能在半天内解决

能很快解决问题

从未遇到问题，无法评价

Q15:相较于线下办公，您认为远程办公提升了您的工作效率吗

明显降低了效率

没有明显变化

小幅提升了效率

大幅提升了效率

Q16:您的医护人员远程办公体验整体感受如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q17:您向其他同事推荐当前远程办公服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为远程办公服务最需要优化的方面是

系统稳定性

网络速度

功能完善度

数据安全性

操作便捷性

售后服务

价格成本

Q19:您对优化医护人员远程办公体验还有哪些具体建议

填空1

武汉市医护人员远程办公体验服务质量调查

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