杭州市医护人员保险购买意愿与保险服务质量调查

您好！本次调研旨在了解杭州市医护人员保险购买意愿与相关保险服务体验，您的回答对我们的研究非常重要，问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您所在的医院级别是

三甲医院

三乙医院

二甲医院

二乙医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

其他基层医疗机构

Q2:您的年龄范围是

20-25岁

26-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您的性别是

男

女

Q4:您从事医护工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您的岗位类型是

医生

护士

医技人员

行政后勤人员

其他医护相关岗位

Q6:您目前是否已经购买了商业保险

是，已经购买

没有购买

Q7:您如果已经购买商业保险，购买的保险类型包含哪些

重疾险

医疗险

意外险

寿险

养老保险

其他职业相关保险

Q8:您在没有购买商业保险的情况下，主要原因是

暂时没有需求

保费过高

对保险产品不了解

已经有足够的社保覆盖

不信任保险公司及产品

暂时没有合适的产品

Q9:您对自身现有医疗保障覆盖程度的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否关注过医护人员专属的商业保险产品

关注过，且比较了解

听说过，但不太了解

完全没听说过

Q11:您提升保险购买意愿的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您能接受的每年商业保险保费范围是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q13:您在考虑购买保险时，最看重的因素有哪些

是否覆盖医护职业相关风险

保费价格

保障范围

保险公司口碑

理赔效率

服务人员专业度

Q14:您认为医护工作的职业风险对您的保险购买意愿影响有多大

影响非常大

影响比较大

影响一般

影响比较小

完全没有影响

Q15:您对目前购买过的保险服务整体质量打分为（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您是通过哪个渠道了解到保险相关信息的

保险业务员介绍

保险公司线上平台

单位统一宣传

亲友同事推荐

社交媒体广告

Q17:您认为目前保险市场针对医护人员的保险产品存在哪些问题

产品数量太少

保障范围不符合医护需求

保费定价过高

理赔条件苛刻

服务响应不及时

Q18:如果推出针对性的医护人员保险产品，您的购买意愿如何

一定会购买

可能会购买

不确定

不太可能购买

一定不会购买

Q19:您对医护人员专属保险产品还有哪些具体的需求建议

填空1

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