上海市基层工作者使用习惯竞品调研问卷

为了解上海市基层工作者使用习惯，我们开展本次竞品调研，您的反馈对我们非常重要，请您根据实际情况填写

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层工作人员

社区/村基层工作人员

基层执法工作人员

其他基层岗位工作者

Q2:您在上海市基层岗位的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常工作中，每天使用办公工具的时长大概是

2小时以内

2-4小时

4-8小时

8小时以上

Q4:您日常工作中常用的办公工具类型有哪些

文档处理工具

沟通协作工具

数据统计工具

基层业务办理系统

舆情反馈工具

日程管理工具

Q5:针对日常办公类工具，您目前主要同时使用几款竞品

1款

2-3款

4-6款

6款以上

Q6:您最常使用的办公工具是通过什么渠道获取的

上级统一要求使用

同事推荐

自行搜索下载

应用商店推荐

Q7:您在选择工具时，最看重的因素是

操作简单易上手

功能满足基层业务需求

响应速度快不卡顿

数据安全有保障

免费使用

Q8:结合上海市基层工作者使用习惯，您对当前常用工具的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:请您对当前常用工具的操作流畅度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对当前常用工具的功能匹配度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对当前常用工具的稳定性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您是否更换过日常使用的同类办公工具

从未更换

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q13:您更换工具的主要原因是什么

原工具功能不足

原工具卡顿不稳定

新工具功能更贴合需求

上级要求更换

原工具开始收费

Q14:您一般会在什么场景下尝试新的同类工具

工作遇到现有工具解决不了的问题时

看到他人推荐好用的新工具时

单位统一更换时

几乎不会尝试新工具

Q15:您认为现有竞品工具在哪些方面无法满足您的基层工作使用习惯

功能冗余找不到需要的模块

缺少针对基层业务的定制功能

加载速度慢影响工作效率

数据同步不及时

客服响应不及时，问题无法解决

Q16:您能接受工具内植入广告吗

完全不能接受

可以接受少量不影响使用的广告

只要工具免费，接受广告

Q17:如果有付费的专业基层工作工具，您更倾向于哪种付费方式

完全不接受付费，继续使用免费工具

按年付费，价格较低可以接受

按功能模块付费，只用什么付什么

单位统一付费可以接受

Q18:您对目前主流的同类竞品工具还有哪些改进建议

填空1

上海市基层工作者使用习惯竞品调研问卷

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