天津市基层工作者价格接受度与服务质量调查问卷

您好！为了解天津市基层服务的实际情况，我们开展本次针对基层工作者价格接受度与服务质量的调研，您的反馈对我们优化服务非常重要，感谢您抽出时间参与填写。

Q1:您的身份是

天津市街道/社区基层工作者

天津市乡镇基层工作者

天津市其他类型基层工作者

天津市服务面向基层工作者的从业人员

Q2:您从事基层相关工作的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前每月的可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您每月在日常便民服务项目上的总支出大约是

500元及以内

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q5:针对常见的基层便民缴费类服务，您认为当前定价整体水平如何

远低于可接受范围

略低于可接受范围

符合基层工作者价格接受度预期

略高于可接受范围

远高于可接受范围

Q6:您认为当前定价偏高的基层服务项目有哪些

健康体检服务

职业技能培训服务

社区便民食堂用餐

便民停车服务

上门家政类便民服务

文体活动体验服务

Q7:您对当前基层公共服务的价格合理性打多少分（1分非常不合理，10分非常合理）

分数

标签

Q8:如果推出定价更高的升级型基层便民服务，您的接受意愿是

完全不接受

不太接受

看服务内容再决定

比较接受

非常接受

Q9:您能接受职业技能提升类服务的单次价格区间是

50元及以内

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q10:您能接受社区集体健康体检项目的人均价格区间是

100元及以内

101-200元

201-300元

301-500元

500元以上

Q11:您对目前天津市基层便民服务的整体质量满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您认为当前基层服务质量待提升的环节有哪些

服务响应速度

工作人员专业程度

服务办理流程便捷度

服务环境

售后保障

Q13:您认为服务质量和定价是否匹配

质量远好于定价水平

质量基本匹配定价

质量略低于定价水平

质量远低于定价水平

Q14:如果服务质量提升，您是否愿意接受价格小幅上涨

完全不愿意

不愿意，只接受维持原价

如果涨幅合理可以接受

非常愿意，只要质量提升

Q15:您对当前基层服务人员的专业服务水平打多少分（1分非常不专业，10分非常专业）

分数

标签

Q16:您最看重基层服务的哪一方面

价格符合基层工作者价格接受度

服务质量达标

办理便捷

地理位置方便

Q17:您对优化基层服务定价有什么具体想法

填空1

Q18:您对提升基层服务质量还有哪些其他建议

填空1

天津市基层工作者价格接受度与服务质量调查问卷

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