长三角地区基层工作者使用频率满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次长三角地区基层工作者使用频率满意度调查，您的真实反馈对我们优化基层服务至关重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您所在的城市属于长三角哪一分区

长三角北部

长三角中部

长三角南部

长三角东部

Q2:您的基层工作岗位类型是

社区/村镇干部

基层政务窗口人员

网格管理员

基层执法人员

其他基层服务岗位

Q3:您的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常工作中平均每周使用数字化政务工具的次数为

几乎不使用

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:针对基层服务类平台，您的日常使用频率符合以下哪项描述

每天都需要使用

每周3-5次

每月1-2次

几乎从不使用

Q6:您对当前常用工具的整体满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前工具的使用频率和功能匹配度如何

完全匹配，高频功能都好用

基本匹配，核心功能够用

不太匹配，高频功能不好用

完全不匹配，常用功能基本用不了

Q8:您认为影响基层工作者使用频率的主要因素有哪些

操作流程太繁琐

系统不稳定卡顿

功能不符合工作需求

加载速度慢

培训不到位不会用

其他

Q9:您认为提升基层工作者使用频率最重要的改进方向是

简化操作流程

优化核心功能

提升系统稳定性

加强操作培训

增加适配移动端的功能

Q10:您对当前系统响应速度的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对当前系统操作便捷性的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对当前系统功能满足工作需求程度的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对系统官方提供的使用培训的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:遇到使用问题时，您能快速获得有效帮助吗

完全可以，响应很快解决到位

基本可以，能解决大部分问题

偶尔可以，经常找不到人

完全不行，问题得不到解决

Q15:您是否会主动向其他基层同事推荐当前使用的工具

一定会推荐

可能会推荐

不确定

应该不会推荐

一定不推荐

Q16:您每天使用工具主要完成哪些工作内容

信息录入与统计

群众事项办理

流程审批

数据上报

政策宣传

其他

Q17:您对优化基层工作相关工具，提升基层工作者使用频率有什么具体建议？

填空1

长三角地区基层工作者使用频率满意度调查

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